将“12345热线进社区”深入到每个社区、每个网格，确保老百姓的难题不出社区就能“未诉先办、接诉即办”。3月23日，沈河区在选取多个试点并成功推行的前提下，组织召开“12345热线进社区”工作培训会，将此项工作从试点推向全域并全面铺开。

　　当天，沈河区“12345热线进社区”工作专班的17个成员单位、11个街道、111名社区相关领导及工作人员，全区1360名专职网格员和652名专属网格员，共2000余人通过线上、线下两种形式参加了培训。

　　培训会上，区大数据中心、区民政局、区营商局等部门围绕组建队伍及工作职责、要求、流程，网格诉求处置答复要求、平台操作等内容进行了培训。山东堡社区作为沈阳市首批试点，分享了实操的案例和经验。

　　接下来，全区各成员单位、各街道、社区将发挥好“两邻”工作优势，做大做强基层网格“同网共治”，把工作做细做实，形成“沈河模式”“沈河方案”，并努力将“沈河模式”打造成“沈阳样板”，推动全区社会治理体系和治理能力现代化建设。

　　为确保工作有效落实，培训会议后，工作专班还将组织相关部门换位思考，深入一线，将工作运行中的各个环节逐一穿透，及时指导到位。（沈阳日报、沈报全媒体记者张晶）