记者5月28日获悉,沈阳市人社部门坚持以人民为中心,创新社保经办服务模式,近日在全国率先推出“退休年龄及缴费年限智能计算”服务模块,以“智慧社保”建设为引领,打造“系统直算+全渠道覆盖”服务新模式,为参保群众提供便捷、精准、高效的社保服务。
延迟退休改革涉及千家万户,关乎百姓养老的“钱袋子”。改革落地后,法定退休年龄和个人最低缴费年限成为参保人员咨询的热门问题。以往,面对群众对退休年龄和最低缴费年限的询问,工作人员需在表格中查询,不仅耗时,还容易产生误差。为解决这一问题,沈阳市社保中心创新思路,推出“退休年龄及缴费年限智能计算”服务模块,极大地方便了群众查询。
据了解,该服务模块具有显著优势,精准高效是其一大亮点。通过将智能算法植入业务系统,群众咨询时,窗口工作人员输入基本信息,便能即刻算出个人退休时间与最低缴费年限,杜绝了人工误差,为群众提供准确信息。同时,人社部门还将模块植入了社区便民服务站点自助服务一体机、“沈阳社保”微信公众号、社保大厅自助服务终端等,完善线上线下服务。参保人员选好出生年月、性别及人员类型,就能即时获取结果,实现“家门口可查、指尖上可算”。
此次服务创新是沈阳市社保领域推进“智慧社保”建设的重要实践,也是优化营商环境的切实举措。它真正实现了政策看得懂、算得清、办得快,提升了参保群众的获得感和满意度。(沈阳日报、沈报全媒体记者 韩冰)