“5.15政务公开日”活动期间,新民市税务局采取多种形式与公众沟通交流,解答提问答疑解惑,并在办税服务厅电子屏播放宣传口号,营造宣传气氛。
一是开展咨询宣传活动。依托发表文章、在线访谈、视频连线等多种手段,向纳税人缴费人宣传税费政策,宣讲政务公开制度规定、本单位公开举措,解答群众的政策咨询问题。同时,利用办税服务厅公开公示板、LED屏等媒介,全面公开服务部门职责、咨询投诉电话等便民事项。
二是开展评议和征求意见活动。向纳税人缴费人发放调查问卷,主动接受社会评议,征求公众对税务部门政务公开工作和涉税涉费工作意见建议。
三是开展局长接待日活动。领导班子成员深入办税服务厅一线,收集、解答、解决纳税人缴费人的意见建议、咨询问题、办事堵点,重点解决跨部门的涉税涉费难题,着力提升纳税服务的质量和水平。
撰稿人:赵兴 审核人:贾梅