“小区的路面平整了，环境好了，出行更方便了，创城真的给咱们老百姓带来了实惠。”解放街道白松路附近居民赵先生高兴的说。      在创城工作中，区公共服务中心8890平台着重协调解决百姓关注度高的城市建设、小区管理等诉求，做到创城为百姓解难题、办实事，让创城“创”进了百姓心坎里。

　　白松路附近小区部分路面破损，“风天一层土、雨天一脚泥”影响百姓出行。居民通过8890平台反映问题后，区公共服务中心第一时间联系到相关部门，通过多方沟通，最终由苏新集团对该小区破损的路面进行彻底改造，切实改善了居民居住环境，提升市民的幸福感。

　　从创城工作开始，区公共服务中心高度重视，召开“以党建引领创城”工作会议，安排部署民生诉求工作，助力创城。

　　在创城工作中，区公共服务中心8890平台整合优势更明显，服务功能更齐全，运行模式更完善，顺应了以人民为中心倒逼政府自身改革的新要求，其“诉求一号受理、分类交办处置、部门限时办结、统一回访评价”的便民服务新机制，架起了群众与政府之间的沟通的桥梁。目前，8890平台累计受理案件量1136件，办结反馈850件，满意率超84%。

（编辑：王翀，审稿人：刘文超）