为推动政务公开工作深入开展，华山街道办事处根据省、市、区关于开展第十四届“5.15政务公开日”活动通知要求和安排，结合新冠肺炎疫情防控工作，以大力推进“做好新时代政务公开，助推政府治理现代化”为主题开展宣传活动。
　　一、领导高度重视，精心筹划部署
　　建立组织机构，成立华山街道办事处政务公开宣传工作领导小组，制定并下发华山街道办事处5.15政务公开日宣传工作方案，明确各科室、社区工作分工，制作宣传展板，准备宣传资料，召开“做好新时代政务公开，助推政府治理现代化”的宣讲会，设置专门热线电话，为辖区居民答疑解惑，利用微信群、LED显示屏，宣传政务公开。
　　二、多部门联动，解答群众问题
　　2020年5月15日是第十四届“5•15政务公开日，鉴于当前疫情防控的工作实际，为减少居民出行和聚集, 我街道及辖区18个社区扩展了政务公开的方式,围绕活动主题，创新活动方式，丰富活动载体，扎实开展政务公开工作，宣传活动持续延伸至5月底。
　　同时采用了LED显示屏、黑板报、宣传单、现场讲解、现场咨询等宣传方式进行，有效地营造了活动氛围，向居民宣传政府信息查询和群众诉求受理渠道，并现场指导居民如何通过政府网站、便民服务热线查询政府信息、反映诉求。线上采用微信群宣传政务知识，答疑群众问题活动，设置专门热线电话。
　　活动解答了如何办理退休认证、城镇居民医疗保险、计生审批、90周岁以上高龄老人补贴等居民日常办事流程事项，同时，并向居民解答了目前外地入沈人员的注意事项及归家流程，提醒居民做好日常防护，接待居民共计170余人，解答群众问题150余次，接听热线电话120余次，发放宣传单1000余份。
　　三、制作办理指南，方便群众办事
　　华山街道办事处公共服务中心，利用图解方式，制作了关于城乡居民养老保险办理指南、一孩生育登记办理指南、就业创业个人申领指南、辽宁省老年人《老年证》办理指南、并对具体内容进行解读工作，以简洁明了的方式，提升企业和群众办事体验感和获得感。
　　通过此次宣传活动的开展，利用政务新媒体为辖区群众答疑解惑，让政务公开成为共抗疫情的新动力、服务发展的新引擎，增加了政务工作的透明度，充分调动了居民参与政务公开的积极性，切实为居民办实事、解难事、加强了政民互动，营造了良好的工作氛围。
　　撰稿人: 袁威 审核人：李红秋