百脑汇戴尔代理柜台诱导客户升级消费，却以次充好，利用客户对电脑的无知，做欺诈销售。要求退货退款无果，求助相关部门协调解决。
尊敬的市民：
您好！收到您的来信，我们非常重视，及时进行了调查和处理，现将有关情况回复如下：
针对您反映的相关问题，市场监督管理部门执法人员与您取得联系，了解情况并与商家沟通协商，现已达成一致意见，予以全额退款。经确认，您已收到该退款。
感谢您的信任和支持！
和平区人民政府
2022年7月12日
辽公网安备 21011202000247号