4月3日，市委副书记、市长吕志成到法库县信访局接待来访群众，现场办公协调解决群众诉求。

　　吕志成先后接待了3位来访群众，认真倾听他们的诉求，详细了解他们提出的落实工伤保险待遇、退休手续办理、退耕还林补偿等方面问题，现场逐一研究、分析症结，要求信访部门会同相关责任地区进一步压实责任、摸清情况、做细工作，立足事要解决，依法依规、及时妥善处理好群众诉求问题。

　　吕志成强调，信访工作是党和政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作。各地区各部门要深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，认真落实省委、省政府和市委部署要求，践行以人民为中心的发展思想，用心用情用力做好信访工作，确保社会大局和谐稳定。要强化领导干部包案，弘扬“浦江经验”，坚持“四下基层”，推动领导干部接访、下访制度化规范化常态化，主动深入群众，开展调查研究，面对面了解情况、听取意见、化解矛盾。要全面落实“三到位一处理”要求，多措并举、综合施策，加大疑难信访案件化解力度，综合运用法律、政策、经济、行政等多种手段解决问题，实现案结事了、事心双解。要突出源头治理，坚持和发展新时代“枫桥经验”，积极践行“两邻”理念，推动关口前移，做实“零纠纷”社区（村）工作室建设等，切实把各类矛盾化解在早、化解在小、化解在基层。要进一步健全工作机制，强化协同联动，完善政策措施，带着感情、带着责任、带着办法为群众排忧解难，切实维护群众合法权益，持续提升信访工作质效。（记者韩冰、曲俊铮）