8月17日，在新闻发布会上，市营商局副局长文勇介绍，市营商局持续深化“只提交一次材料”改革，截至目前，依托一体化政务服务平台及移动端，累计建设上线7类1050项智能服务场景。其中，围绕“我为群众办实事”任务目标，今年已新建“扶残助残一件事”等18项“跨部门”一件事和“农药经营许可变更”等39项“零材料”申报场景，年度场景建设任务总体完成度达70%。

　　创新建设服务场景更好满足企业群众办事需求

　　创新建设“跨部门”集成服务场景，打破原有部门间权力壁垒，大力推动“一件事”集成服务模式。如“企业职工退休一件事”，将原来需要申请人分别去多个部门办理的“企业退休人员待遇初审”“企业退休人员社会化信息采集”等6个事项（环节），依托一体化政务服务平台实现在线申请、一次办结，办理时间从原来的10个工作日减少至5个工作日，申报材料从10个减少为1个，跑动次数由原来的分头多次变为一次不用跑，每年预计约4万名企业退休人员享受改革红利。

　　创新建设“智能办”服务场景，通过数据共享实现材料信息“免填免交”，对于高频办理事项，为用户提供条件预检、情形预填、智能办事指南等多种智能化辅助服务。

　　创新建设“秒批秒办”服务，通过系统自动审批代替人工审核。针对办理频次较高、审核内容较少的备案和年检类事项，通过系统自动审批代替人工审核，实现“秒批秒办”。

　　创新建设“都市圈通办”服务，通过圈内系统联通实现异地办理。围绕“都市圈通办”办事需求，以沈阳为核心，联通各成员地区一体化政务服务平台，积极推动跨区经营、异地生活等与企业群众生产生活密切相关事项实现都市圈通办。今年以来，沈阳市累计办理公积金异地提取业务944笔，提取金额达到7171.42万元。

　　为企业群众提供“一站式、智能化”便捷服务

　　“政务服务线上办”逐渐成为百姓办事常态。沈阳市以一体化政务服务平台及移动端为总门户，对各级政务服务前端、业务系统等实行多层面、深层次整合，累计对接38个市级，9个国家、省级自建系统，为企业群众提供“一站式、智能化”便捷服务。截至目前，平台用户总量已突破750万，日均访问量超30万人次，全市依申请政务服务事项可网办率达到100%，网上实办率达到93.8%，“公积金提取”“商品房不动产转移登记”“教育缴费”等42件“关键小事”在全国率先登录移动端，办理量超180万，这些数据都从不同维度体现出“网办”给百姓生活带来的现实便利。

　　逐步推动线上服务由“可办”向“好办”转变。市营商局依托一人（企）一档系统归集35类用户信息，在确保信息安全和用户授权的基础上，固化313类用户特征，为智能化服务提供支撑。通过1050个服务场景，为企业群众主动提供办理前的智能推荐、条件预检，申请中的情形选择、免填免交，办理后的联办推荐、政策直达等智能化、人性化服务，大幅提升办事体验。如大学毕业生会被推荐创业补贴申领；个人身份证、驾驶证到期会收到提醒；办理“公租房资格确认”后，系统会推荐办理补贴申领等，一系列的主动服务更加贴合用户办事习惯，节约企业群众学习成本。

　　下一步，市营商局将深入学习贯彻党的二十大精神，按照市委、市政府统一部署，以“振兴新突破、我要当先锋”专项行动为重要抓手，着力深化“只提交一次材料”改革，把主题教育成果转化为打造营商环境“升级版”的强大动力，为推动我市实现全面振兴新突破贡献营商力量。

　　（沈阳日报、沈报全媒体记者吴妍焱）