日前，苏家屯区政务服务中心举行一场以“多科室联动授课+现场即时测评”为核心的窗口业务培训。此次培训创新使用闭环模式为窗口工作人员“充电赋能”，切实提升服务硬实力，让企业和群众办事更省心、更顺畅。

　　本次培训紧扣“高效办成一件事”“一次不用跑”“立等可取”改革核心要求，涵盖各专区窗口工作人员及引导人员，精准对接窗口日常工作环节，多科室联动授课更是打破了“各讲各的”单一局限。作为“多科室联动授课+现场即时测评”模式的“重头戏”，各主讲科室骨干轮番登场、各展所长，用接地气的讲解、鲜活的案例，把实操干货送到参训人员“手边”“心上”，现场即时测评同步跟上，坚决杜绝“学完就忘、学用脱节”，实现重点岗位全员“充电”、不留死角。

　　作为整个培训模式的关键闭环，测评环节紧跟授课步伐，试题由参与授课的三个科室联合命题，每一道题都紧扣培训重点，涵盖改革要求、业务流程和礼仪规范，精准检验大家的学习成效。一次干货满满的培训，一次精准高效的赋能，不仅有效整合了科室资源，更精准破解了窗口工作人员日常工作中的实操难题，统一了服务标准，提升了大家的业务硬实力和服务规范度。（沈阳日报、沈报全媒体记者李莉）