近年来，辽宁居民身份证有效期满换证需求持续攀升，2023年至2026年换证量分别达到182万、327万、482万和305万，连续四年进入办证高峰期。近半年来，集中换证人员数量不断增加，作为人口密集区域的铁西区，换证人流量尤为庞大。10月18日，记者从沈阳市公安局铁西分局了解到，铁西分局社区警务大队推出一系列务实举措应对办证高峰。

　　分局社区警务大队要求各派出所专勤人员全员上岗，根据每日办证人流灵活调整工作时间，通过延时办理的方式，最大限度利用服务窗口资源，减少群众当日无法办证的情况。增设引导员，每天各派出所增设1名专职引导员，在现场协助群众完成照片采集等前期准备工作，不仅帮助群众解答各类问题，还引导现场秩序，让办证环节更顺畅。改善体验，针对部分派出所排队严重的现象，推行“发号办理”机制，避免群众扎堆拥挤，同时在办事大厅加设长椅、饮水机等便民设施，让群众等待时更舒心。

　　【温馨提示】

　　身份证换证业务已打破户籍限制，实现“全市通办”，居民无需返回户籍所在地派出所，在全市任意一家派出所均可办理。建议有换证需求的居民，若遇到所在派出所业务量大、排队拥挤的情况，可主动选择其他派出所办理，灵活错峰，避免长时间等待。

　　（沈阳日报、沈报全媒体主任记者李欣 记者徐佳婷）