“这次多亏了政务服务中心‘项目服务港湾’帮代办人员,他们不仅帮我们细致梳理审批要件,还详细告知要件标准,让我们少走了太多弯路,真是节省了不少时间!”6月6日,一位到苏家屯区政务服务中心办理审批手续的项目方负责人感慨万分,话语间满是对工作人员的感激与认可。
苏家屯区秉承“项目为王”理念,积极探索项目服务创新路径,对工程建设服务模式进行大胆革新,将区政务服务中心工改专区升级打造为“项目服务港湾”,从传统“柜台式”服务模式,转变为“肩并肩”的贴心服务方式,拉近了与企业之间的距离。“项目服务港湾”为项目方提供施工许可办理、竣工验收流程、城市建筑垃圾运输资格审核等各类业务一站式咨询服务。
“项目服务港湾”工作人员化身项目方的“贴心管家”,秉持热情周到的服务态度,积极主动为项目方排忧解难。他们充分发挥协调枢纽作用,积极对接区级工改链条上的城建、城管、自然资源等多个业务部门,帮助项目方进行申报材料的整理与上传,从材料准备到流程推进,全程悉心指导,让项目方真切感受到便利、贴心的服务体验。
“项目服务港湾”正式投入运行以来,已累计为沈阳新日铝制品有限公司新厂区建设项目、沈阳锦达工业集团有限公司汽车航空铝镁合金铸件精密部件智能制造基地宿舍楼项目等19个项目提供了专业、高效的帮办代办服务,发出了12次征求意见,赢得了项目方的高度赞誉和一致好评。(沈阳日报、沈报全媒体记者李莉)