前不久，苏家屯区一位区级领导为自家办理房产证，她没和任何人打招呼，只身来到区政务服务大厅，自觉叫号排队，很快就办完了手续。事后，她打电话给营商局局长郭履东，表扬政务服务大厅“审批效率高、服务态度好”。此举不仅反映了领导干部率先垂范，用行动践行该区倡导的“办事不找人”理念，同时也折射出苏家屯区“办事不找人”正渐成风气。

　　为进一步优化营商环境，建设人民满意的服务型政府，力争在最短时间内解决“办事都找人”问题，区营商局制定了《苏家屯区开展“办事不找人”行动方案》，深化“互联网+政务服务”，不断优化办事流程，提高政府办事效率和服务事项网上全流程办理率，推出政务大厅“一窗受理”、服务指南“一站引导”、关联事项“一链办理”、政府服务“一网通办”、帮办代办“一次办结”的“五个一”服务举措，不断创新服务方法，缩短办事时限。

　　多措并举“提速办”。区不动产分中心增设自助查询机、自助复印机，派专人协助为群众提供自助服务。实行实名制排号，防止黑中介炒号。增设共产党员服务岗，开通绿色通道，为有困难有需要的群众提供上门服务，2020年累计提供上门服务70余次。

　　放弃休息“延时办”。政务服务中心推行“午间不间断”“午后延时办”和“周末预约”服务制度。安排专人24小时接听预约服务电话和网上预约咨询，保证双休日无条件提供延时服务。

　　主动热情 “帮（代）办”。为加快重点项目落地开工建设，该区对进入“绿色通道”的项目提供帮（代）办服务。建立亿元以上重点项目周调度机制，指派专人作为“项目专员”，为项目单位提供全程帮办代办，跟踪督办等服务。为企业提供免费午餐、免费邮寄业务。（沈阳日报、沈报全媒体记者李莉）