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给驻街企业配个“服务管家”
大西街道搭建网络服务平台开展便企服务
时间:2018年06月05日来源:沈阳日报
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沈阳日报 2018年06月05日

  “大西街道为我们和企业之间搭了一个桥,我们每天安排两名律师专门为驻街企业提供专业的法律服务,受到驻街企业的欢迎。”6月4日上午,大宸律师事务所一位负责人说。为更好地服务驻街企业,大西街道办事处与大宸律师事务所建立长期合作,随时为企业开展法律服务,这是大西街道为企业借助网络服务平台所开展一系列贴心服务的一部分。

  搭建网络服务平台为企业提供精准服务

  “一家企业初来街道投资有哪些政策?能享受哪些服务?企业有什么问题需要解决如何进行协调?把这些问题提前想到、做到了,其实就是在营造一种实实在在的营商环境。网络服务平台的搭建就是尽最大可能为驻街企业提供良好的经营环境。”大西街道办事处党工委书记鲍向宏说。在搭建好网络服务平台的基础上,成立了网络服务平台领导小组,设政企联络组、政策解答组、法律援助组、业务协调组、信息指导组、数据分析组六个小组,共同负责为企服务的计划、组织、协调等各项工作。“六个小组确保为企业提供一种精准服务。”大西街道分管经济工作的梁忠科介绍。

  对街道提供的便企服务,中国黄金北方国际珠宝城办公室主任任世来深有感触:“我们公司刚来中街开展业务时,对一些政策不了解,遇到很多难题,街道给予了热心的帮助,现在商场能发展好,与街道的细心服务分不开。”

  大西街道还对注册登记到网络平台的207户缴税企业建立健全包保责任制度,明确责任分工,实行以主要领导、分管领导、科室骨干和社区书记为主的“四位一体”的分级包保,对地域所属企业实行分块负责,分片管理,确保营商环境得到优化。

  设立创业指导站为企业配备“智囊团”

  有不少企业在经营中会遇到有关工商、税务等方面的业务,企业又不能全方位了解相关政策。在沈河区政府支持下,大西街道成立了企业创业指导站,组建由知名企业家、创业成功人士、专家学者及工商、税务、金融、法律、财政等相关工作人员组成的专家智囊团,采取问诊式、把脉式服务,通过集中答疑、上门服务、网上服务等多种形式有针对性地为企业提供个性化、专业化的创业指导。

  大西街道还与大宸律师事务所建立了长期的合作意向,律师事务所派出50名强大的律师团队为辖区企业提供专业的法律咨询,每天2名律师专职驻站,为企业提供和谐稳定、共建共享的良好社会环境和营商环境。

  对招商引资或有投资意向的企业,大西街道还制定了三项服务制度,即项目投资和审批时的一条龙服务、企业建设过程中的全方位服务、企业开工投产后的经常性服务。及时向企业转达区政府生产经营方面的好政策和优惠项目,帮助企业争取资金,争取项目和政策,争取专业人才,让企业能够专心注重于企业的投入、运行和发展,减少干扰。

  建立就业数据库为企业提供后备人才

  驻街企业中有很多由于规模的扩大对各类人才出现了新的需求。大西街道在街道、社区不同的层面建立了创业对象数据库,以便为企业提供及时准确的就业服务信息。对有创业意愿和创业基本素质的劳动者,借助市人力资源市场,通过社区工作站建立统一的数据库,设立高校毕业生、技能和管理人员、复转军人、残疾人、就业困难群体等专门服务窗口,全面实行求职和用人登记、职业指导、职业介绍、职业培训等“一站式”服务,有重点地引导企业与人才进行有效对接。

  资源共享帮助降低经营成本

  大西街道工作人员在开展服务的过程中了解到,有一些企业原材料由外地企业供应,不仅需要花费较高的时间成本,也消耗了很大的资金成本。如果能让驻街企业信息共享,就可以让驻街企业能最大限度地降低经营成本。

  前不久,大西街道组织工作人员详细考察了辖区内阿里巴巴搭建的信息平台,决定通过网络服务平台作为驻街企业资源共享的一个最佳渠道。借助区内的网站,通过建立企业家微信群每天及时发布企业比较关心的优惠政策、办事流程、用工信息等。

  考虑每一个企业的具体情况,街道还把一些彼此相关但又独立经营的企业作为整合资源的一部分,在此基础上整合供应方、需求方甚至第三方的资源,交换信息,互通有无,力求达到最佳的交易效果,一方面提高了现有资源利用率,另一方面避免了因重复建设、投资和维护造成的浪费,增加了双方的收益,也降低了双方的生产经营成本,促进了企业利益最大化。

  对重点企业跟踪服务

  企业引进来了,还要想方设法进行跟踪服务。大西街道针对重点企业建立了《企业走访制度》,对地域1450家企业、2816家个体户,以及年纳税额3万以上的207户企业建立网格动态管理平台,定期安排人员对重点企业、税收异常企业、新注册企业和新引入企业有计划、分批次上门走访,动态掌握各类企业情况,对重点税源户进行重点联系,及时关注其运行、销售、招商进展,密切与企业的联系和沟通,千方百计解决入驻企业生产经营中存在的困难。

  沈阳日报、沈报融媒记者孙全