2月11日,记者从辽宁省公安厅获悉,为方便春节期间“返乡来辽”群众办理公安政务服务事项,围绕窗口服务工作,全省公安机关自2月10日(腊月廿三)至3月3日(正月十五)推出七项临时便民服务措施。
1.假日延时办:在2月19日(正月初三)至2月23日(正月初七)每日9时至15时,城区车管所、出入境、派出所等政务服务窗口正常办理业务(政务服务中心休息的公安窗口除外),农村派出所由24小时值班人员负责受理窗口业务。
2.精准预约办:各级窗口单位提前公开预约电话及其他预约方式,方便群众自主选择办理时段,预约办理事项,实现精准对接、快捷办理。
3.全程网上办:依托“辽宁公安”App、辽宁公安“互联网+政务服务平台”出具临时身份证明、无犯罪记录证明,实现身份证补换、户口迁移等业务全程网办,实体证件邮寄到家。
4.一图导引办:依托辽宁公安“政务服务一张图”,点击“平安辽宁公众号-便民服务专区-政务服务一张图”,输入需办事项关键词,智能匹配最近服务点位,并提供导航服务。
5.特事加急办:为“返乡来辽”群体中有紧急办证需求的开通“绿色通道”,提供证件加急制发服务,缩短领证周期,保障群众顺利出行。
6.容缺承诺办:群众办理业务时,材料不全且符合相关规定的,可采取“容缺受理+告知承诺”,允许“先办后补”,通过政务数据共享核验的材料不再要求群众重复提交。
7.主动上门办:对辖区内福利院、养老院和行动不便的孤寡老人、残疾人等特殊群体,提供上门办理、送证等贴心服务。(沈阳日报、沈报全媒体记者徐佳婷)
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