4月12日，记者就如何提供精准服务以确保“保供稳价”落到实处等问题，对皇姑区、沈河区相关负责人进行了采访。

　　问：皇姑区是怎样精准施策，以拓宽居民购物渠道的？

　　皇姑区相关负责人：皇姑区采取三项举措拓宽居民购物渠道。一是编写便民服务一封信，让辖区居民了解购买方式，拓宽购买渠道，同时公布咨询电话，为居民详细答疑解惑，确保居民都能买到菜；二是发布线上购物全攻略。汇总全区8家保供企业线上购买生活必需品方式，拓宽居民购物渠道，方便居民疫情期间线上下单，做到“足不出户，在家购物”；三是建立周边配送工作群。由各街道对接小区周边三级保供企业，建立生鲜超市购物群、便利店购物群等，居民可以根据不同的需求，对应购物群下单，由商家统一配送。街道对接保供企业的同时，要指定专门负责人进群，做好货品质量、新鲜度、售卖价格的监督，对不符合供货要求的企业进行替换，对居民购买过程中提出的问题及时解答。

　　问：沈河区是如何布局精准服务民生这张大网的？

　　沈河区相关负责人：沈河区通过打造“三覆盖”保供工作闭环，实现精准服务。一是供需对接全覆盖。统筹协调域内生鲜超市、便民粮油等商户，在园区内设置农副产品固定售卖点，并要求商户平价销售，保证产品新鲜、货源充足。组织社区积极对接周边供应超市，将线上线下购买渠道发布到居民群。对接辖区内线下较大型生鲜副食超市，以就近原则，将生鲜超市对接人拉到居民微信群中，居民通过微信群直接下单，超市统一配送；二是定点配送全覆盖。组织社区工作人员根据居民所订购的生活必需品精准对接点位，根据采购需求量合理调配及申请志愿人员，确保有序提供保障服务。组织社区工作人员、物业管家和志愿者组成志愿服务队和“送菜小分队”，在做好防护的前提下，及时将居民采购的物资无接触配送到点位或居民家中；三是暖心服务全覆盖。梳理统计辖区内困难居民基本情况，建立社区特殊人群服务小队，根据需求做好精准对接。为残疾人、独居老人开启绿色通道，结合上门核采，由社区工作者和志愿者提供线下一对一的“管家式”服务，确保特殊群体的基本生活保障需求。组织志愿力量开展“红色代办”服务，为老龄、病困等特殊群体提供上门服务。（沈阳日报、沈报全媒体记者 刘国栋）