“喂，110吗？我接到96110打来的电话，拒接了好几次还坚持不懈地打进来……这是什么电话呀？”

　　“96110这个电话一定要接，这是公安部门反诈专用电话号码。为及时劝阻群众避免上当受骗，反诈民警经常会一遍又一遍地用这个号码拨打事主电话，阻止其落入骗子的圈套。”11月29日下午，记者走进沈阳市公安局新型犯罪研究中心采访时遇到了上面的场景。

　　抓住15分钟追款“黄金时间”

　　“目前，反诈支队和110报警服务平台及报警群众实现了三方通话，也就是说，群众拨打110报警求助，接警人员发现警情与诈骗有关，就会将反诈民警的电话切入进来，同时接听，迅速反应。”沈阳市公安局刑侦禁毒局反信息诈骗支队大队长王峰介绍说，反诈骗抢的是时间，拼的是速度，“一旦发现被骗，报警越快越好，转账后的15分钟为追款的黄金时间，在此时间内报警，公安机关有较大机会冻结账户，为被害人挽回损失。”

　　几天前，新型犯罪研究中心民警及时止付，帮助报警人追回了8万元被骗钱款。“沈阳某公司会计孙女士报警称，在接到‘领导’汇款指令后，她没电话核实，就把钱打入了指定账户，事后得知中了骗子的圈套。” 新型犯罪研究中心民警一边接听报警人的电话，一边将涉案账号、电话等信息推送到查控平台。查控平台与银行协同作战追踪资金流向，被骗的钱款止付成功。

　　沈阳市公安局新型犯罪研究中心有一个与墙面同样尺寸的大屏幕，上面显示当日电诈警情、接警总数、涉案总金额等信息。中心安排警力24小时值守。目前，沈阳警方已建立起三级预警模式：市级预警机构处理部分高危预警，依托反诈平台分配全市预警数据，转递需要派警的预警数据，回访分局预警情况；区级预警机构采用110派警见面劝阻、电话预警、短信预警等方式处理市局下发的预警信息，研判高危级别且身份不明、无法及时见面的潜在被害人；一旦出现无法第一时间联系、被深度洗脑、拒不承认被骗、处于呼转状态等情况，处于第三级的基层派出所将派出民警上门劝阻。

　　争分夺秒拦截止付被骗款

　　“你好，这里是沈阳市公安局新型犯罪研究中心，您刚才是不是接到了境外打来的电话？”民警于悦平均每天要拨打100余个这样的电话。

　　于悦是新型犯罪研究中心的预警员，被骂、被质疑是他每天都要面对的，“不生气，他挂了电话我就再打过去，一定要把预警工作做到位，减少群众被骗的可能。”于悦总结，接到预警电话后对方通常会有各种反应，有的平静接听理性对话；有的抵触甚至挂断电话。“通话时间过长又无法通过电话联系的比较危险，必须马上将警情分发到分局，由辖区民警上门劝阻。”日前，于悦发出预警后，辖区派出所民警成功劝阻一名受害人，为群众挽回损失22万余元。

　　“打怪升级”反“电诈”

　　“手机停机、银行卡关停业务、家里老人被骗又不听儿女劝告，什么情况都有。”自从接手了96110热线工作，刘佳悦经常一坐就是几个小时，有时还得挨骂。“有个老人不断在网上投资，老人的女儿希望我劝劝她父亲，结果我电话打过去还没说话就被骂了一顿。老人攒点钱不容易，如果能意识到投资是骗局，我挨骂也值了。”刘佳悦话还没说完电话又响了。

　　反电信网络诈骗是一项长期而艰巨的工作，反诈工作需要不断地“打怪升级”。为此，市公安局刑侦禁毒局反信息诈骗支队反诈民警满城贴告示、农贸市场发传单、早市夜市去练摊儿，各种短视频、演员、无人机、警犬相继上阵；朋友圈也成为宣传防骗知识的渠道。

　　96110有什么功能

　　当96110给您打电话时，说明您或家人正在遭遇电信网络诈骗，又或者属于易受骗高危人群。接到96110打来的电话，一定要及时接听，耐心听取劝阻员的话，避免上当受骗。

　　目前，96110主要有三方面的功能：

　　劝阻：为及时劝阻群众避免其上当受骗，反诈民警会一遍又一遍地拨打事主电话，阻止其落入骗子的圈套。

　　咨询：市民若遇到疑似电信网络诈骗，可拨打96110进行咨询，反诈劝阻员将第一时间为大家答疑解惑，提供精准的防骗指导。

　　举报：市民若发现涉及电信网络诈骗的违法犯罪线索可拨打96110进行举报。

　　本组稿件由沈阳日报、沈报全媒体主任记者李欣文并摄

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　　民警以“走进每个单元门、走进每户居民家”为工作标准，对辖区群众进行全覆盖、无死角、面对面的反诈知识宣传。“大娘，网友让你买基金、炒股稳赚钱的话不要信啊，那都是诈骗，一定要记住天上不会掉馅饼……”“大兄弟，我们公检法不会网上办案，更没有‘国家安全账户’，遭到电信诈骗一定要第一时间报警……”民警还逐一指导群众下载并学会使用国家反诈中心App。

　　于洪分局还安排警力在小区门口、广场等200个人流密集地点用喇叭滚动播放反诈知识，发放宣传单、张贴海报、悬挂条幅，用接地气的宣传方式详尽地讲解不法分子常用的诈骗手段，让群众更容易理解和接受。

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