自2019年11月三大运营商开始正式为用户提供携号转网服务以来，手机用户可以在保持原有号码不变的情况下选择任意一家运营商提供网络及相关服务，从而避免了换号带来的种种问题和风险。记者4月21日获悉，截至2021年4月，全省已有超过100万手机用户办理携号转网业务。

　　随着携转人数逐步增多，做好携号转网服务工作也面临许多挑战，省内三家基础电信企业通过不断完善携号转网服务体系、全面梳理用户协议、改造营业厅服务窗口、优化升级携号转网系统等举措，持续完善携号转网服务生态。2020年，辽宁省超过99%的用户在发送查询或者申请携号转网的短信后，在3分钟内收到运营商的有效回复。在携入方办理完携号转网手续后1小时内完成转网的用户比例接近100%。

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　　办理携号转网分三步

　　1 用户使用本机编辑短信“CXXZ#姓名#证件号码”发送至原签约的基础电信业务经营者(简称“携出方”，其中联通10010、移动10086、电信10001)，查询本机号码是否符合携号转网办理条件，携出方应立即通过短消息方式告知用户查询结果。

　　2 符合携号转网办理条件的，用户继续向携出方发送短消息“SQXZ#姓名#证件号码”，申请并获得携出授权码。

　　3 用户可持有效的携出授权码及在携出方登记的号码使用人有效身份证件到拟签约的基础电信业务经营者（简称“携入方”）申请办理携入，办理完成后取得携入方提供的新移动电话卡。（沈阳日报、沈报全媒体高级记者刘洋）