9月18日，平安人寿辽宁分公司副总经理贾胜永在接受记者采访时介绍，人身保险是以人的寿命和身体作为保险标的，它遵循最大诚信、保险利益及损失补偿这三大原则。投保人在投保人身保险时遵循原则，可以有效保障自身应有权益。
　　贾胜永说，首先是最大诚信原则。对于投保客户来说，保险人就被保险人有关情况提出询问的都应当如实告知，避免因不如实告知而不能获得保险保障，造成经济损失。
　　第二是保险利益原则。在订立合同时，投保人与被保人具有保险利益关系。如在订立合同时不具有保险利益关系，则保险合同无效。
　　最后是损失补偿原则。即充分补偿被保人的实际损失，达到保险保障的目的。因此在投保时，投保人要了解保险产品的通用条款，如保险金给付、关键条款，保险责任、免责事项，同时关注等待期、续保条款这类特殊条款。
　　贾胜永介绍，针对保险消费者日常产生的具体问题和困扰，平安人寿开通了多种形式的咨询通道：首选是向客户保单代理人或服务人员寻求服务；其次为公司官方线上平台，如平安金管家APP、平安保险小程序等；线下可通过拨打95511、平安人寿专线4001666333进行咨询。在理赔服务上，平安人寿推出“闪赔”服务，客户通过APP在线申请，30分钟即可完成理赔。“智能预赔”“重疾先赔”服务，让客户未出医院就可获得赔付，缓解客户经济压力。
　　沈阳日报、沈报全媒体高级记者 刘洋