10月19日，全市组织召开供热工作会议，按照全省城市供热工作电视电话会议要求，安排部署采暖期供热任务。记者从会上获悉，全市351台锅炉、4445个换热站已全部完成维修养护，全年改造老旧管网380公里，各项供热准备工作基本就绪，确保群众温暖过冬。

　　沈阳市对做好今冬供热工作提出明确要求，要压实属地管理责任，健全应急兜底机制，守住群众温暖过冬底线；要抓实诉求闭环处置，坚持“企业主体、属地兜底、部门监管”，确保群众合理诉求件件有着落；要深化未诉先办，常态化开展社区“敲门行动”，聚焦老旧小区和孤寡老人、残疾人、低保家庭等特殊困难群体，倾听诉求、摸排隐患，政企联动实现走访即排查、发现即处置；要健全复盘长效机制，推动供热工作从被动处置向主动治理、源头治理转变，不断提升群众获得感、幸福感、安全感。

　　划重点

　　确保开栓前储煤率达到60%以上，10月底落实合同100%；

　　确保供热设施抢修及时率100%；

　　确保居民室温达到18℃；

　　确保新建热源厂安全稳定运行；

　　确保供热温度不达标有效投诉量降低；

　　确保提前3-5天试运行；

　　确保紧急状态下有预案、有保障；

　　确保让群众温暖过冬。

沈阳供热的民生答卷

　　A 今年以来，沈阳市抢抓非采暖期施工窗口期，以“三问于民”为工作原则，以补齐短板弱项为工作重点，4月份开始“冬病夏治”，对供热设施开展“双检测”。

　　B 全市351台锅炉、4445个换热站已全部完成维修养护；全年累计改造老旧管网380公里，淘汰落后燃煤锅炉6台；完成36处薄弱区域整改，覆盖22家供热企业、6300万平方米供热面积。

　　C 同步推进老旧住宅节能改造，完成507栋老旧住宅外墙保温施工，涉及供热面积510万平方米。

　　实施5项管网互联互通重点项目，实现跨区域热量调度；更新智能设备1812台，新增室温采集表1万块，持续推进智慧供热提质增效，强化供热系统远程监测、精准调控。

　　D 全市供热系统深化主动便民服务，下沉社区一线倾听群众心声，累计召开社区座谈会45场，回访热用户2.5万户，面对面收集居民对供热工作的意见建议，提前回应和解决居民关切，把贴心服务送到群众家门口。

　　（沈阳日报全媒体记者 张晓宁）