“原本以为得等一个月，没想到3天就拿到了兽药经营许可证，这效率太给力了！”近日，在沈阳市农业农村局行政审批窗口，某涉农企业负责人拿着崭新的许可证，对工作人员连连称赞。这一高效办事场景，正是沈阳持续优化农业领域营商环境的生动缩影。

　　近年来，沈阳市农业农村局紧扣乡村全面振兴、农业强市建设目标，以企业群众需求为核心，从“常态化沟通、温度化服务、高效化破题”三方面发力，推动农业审批服务提质增效，为涉农市场主体注入发展动能。

　　政企沟通“零距离” 办事指南“一码通”

　　“以前办业务总担心材料带不全，现在扫个码就知道要准备啥，太方便了！”前来办理农药经营许可的农户杨先生说。为让企业群众“明白办事、少跑弯路”，市农业农村局梳理动物诊疗、饲料、农药经营许可等8个农业领域高频事项，制作专属二维码，细分31个子项目，实现办事材料“一扫即知”；同步制定审批流程图，明确各环节、时间节点及办理时限，确保“一看就懂、一填就对”。

　　此外，该局还组建70人“科技特派团”专业服务队，主动下沉一线，为农企农户提供科学种植、技术指导、品种选育等服务，累计服务涉农主体超1000人次；设立“亲清会客厅”，“面对面”为企业解读政策、化解难题，已提供精准咨询指导200余次，切实打通政企沟通“最后一公里”。

　　靠前服务“暖人心” 帮办代办“解民忧”

　　“多亏了‘项目管家’上门服务，帮我们解决了许可办理难题，项目才能顺利推进。”某农业项目负责人说。市农业农村局组织党员干部组建“项目管家”队伍，针对企业需求提供“一对一”保姆式服务，今年以来已服务300余次，解决农业行政许可问题40余个。

　　面对群众办事难题，该局更是主动“搭把手”。不熟悉网络的杨大爷办理农药经营许可证时，窗口人员全程帮其填报材料、提报申请，当场完成受理；盛京宠物医院张先生因身患糖尿病、高血压，办理动物诊疗许可时身体不适，工作人员及时递上热茶缓解症状，并主动帮办手续。贴心服务赢得群众认可，不久后张先生送来“办事高效暖人心，排忧解难似亲人”的锦旗表达感谢。

　　靶向破题“提效率” 特事特办“加速度”

　　“要是没赶上招标，损失就大了！多亏你们开通‘绿色通道’。”沈阳市荣盛德清真牛羊加工厂负责人说。今年4月，该企业参与供货招标时，发现需紧急办理畜禽屠宰证更名，市农业农村局第一时间对接企业与相关部门，保障企业顺利参与招标。针对法定审批时限长、企业“等不起”的问题，该局将兽药经营许可法定30个工作日办结压缩至3个工作日；对东北牛都（沈阳）食品科技有限公司等急需投产的企业，依据相关法规协调审核验收，及时颁发牛畜禽屠宰许可证，助力企业快速落地运营。

　　市农业农村局相关负责人表示，下一步将持续以企业需求为导向，强化政务服务标准化管理，当好“有呼必应、无事不扰”的“店小二”，不断提升审批服务效能。

　　（沈阳日报沈报全媒体记者徐娜）