3月15日,辽宁省消费者协会联合沈阳市、浑南区两级市场监管部门及消费者协会,协同沈阳市酒类流通协会等十余家行业商协会,于盛京大奥莱商场举办“共筑满意消费”主题宣传活动。
活动中,“3·15惠民服务活动”揭牌。辽宁省消费者协会秘书长王长亮现场宣读《共筑满意消费倡议书》,相关企业和行业协会在倡议板上承诺签字,构建起行政监管、行业自律、社会监督三位一体的维权生态圈。
本次活动采取“1个主会场+N个分会场”模式,在辖区10个重点区域同步设置普法宣传站点,现场受理消费者投诉、调解纠纷并提供法律咨询服务。活动现场,浑南区市场监管局邀请了5名律师志愿者为市民解答预付卡消费、网络购物维权等热点问题,2小时内接待消费者咨询200余人次;同时,邀请了检测人员现场演示农残检测全过程,一位跟着学习的市民感慨:“原来蔬菜要浸泡15分钟才能有效去除农药残留,这可比清水冲洗科学多了!”
最热闹的当属有奖问答环节,围绕新实施的消费者权益保护法实施条例,工作人员抛出“7日无理由退货适用范围”“直播带货维权要点”“三无食品”“三包规定”等30道维权题,市民张先生答对三题后兴奋地说:“这些知识比中奖更值钱!”据统计,活动当天共发放《消费维权指南》《网络交易避坑手册》等资料1000余份,接待消费者咨询300余条。
当日,在永辉超市(沈阳龙湖天街店)开展的“你点我检服务惠民生”活动同样亮点纷呈。通过线上线下联动,邀请市民扫码参与问卷调查,对征集到的得票率高的酱油、大豆油和鸡精等食品,抽样人员在超市通过随机购买的方式将样品带回实验室检验,并将及时对外公布“你点我检”结果和不合格样品处理结果。执法人员同步对商超进货查验、索证索票等环节开展清单式检查,设立咨询台发放科普资料、解答食安问题,当日征集到问卷1228份。该活动通过“群众点题——政府答题”模式强化食品安全共治,未来将持续拓宽民意征集渠道,推动“你点我检”常态化,让“看得见的监管”成为提升群众获得感、幸福感、安全感的“关键密钥”,筑牢“舌尖上的安全”防线。(沈阳日报、沈报全媒体记者傅淞岩通讯员张鹰)