自全市“解纾暖”行动开展以来，市委政法委着重牵头维护平安稳定工作，充分发挥统筹作用，协调公安、应急、教育、司法、法院、网信等14家责任单位，紧紧围绕坚决确保安全生产、强化社会治安管控、做好信访维稳、守护网络空间安全、严格执法公正司法5项重点任务和15项具体工作内容，认真制定专项工作方案，及时跟进，全力推进问题收集和办理。截至目前，通过各种渠道收集问题2546个，解决1941个，剩余605个正按时限推动解决，人民群众获得感、幸福感、安全感持续提升。

　　用心用力暖民心

　　高效办理群众诉求。市公安局依托智慧民意感知平台、12345政务热线、“平安沈阳”公众号、23110110民意热线等载体，全面收集人民群众对110接处警、户籍、身份证、车管、驾管、出入境等业务投诉建议，共受理审核申诉督办提示单4013件，其中已办结3889件，通过率96.9%，未办结124件；退回督办提示单进行盯办259件，整改率为100%。

　　优化校园周边环境。针对群众反映较多的校园周边存在交通拥堵、车辆停放不规范、学生过马路不安全等问题，市教育局会同市公安局采取增设交通安全岛、特别时段与路段调配警力疏导、利用校园周边闲置地建设停车位等系列措施，营造校门周边安全、有序、畅通的出行环境。目前，已发动“平安志愿者”等社会力量全力投入护学岗勤务，日均出动勤务力量5200余人。

　　协调治理欠薪问题。市人社局组织开展在建工程项目全覆盖常态化监督检查71次，出动执法人员共计150余人次。共向社会曝光重大劳动保障违法案件12件，对9家欠薪企业实施联合惩戒。审判机关加大调解力度，二审审结劳务合同纠纷案件165件，平均审理时间天数为46天，优于其他纠纷案件审理天数。

　　精准有效纾民困

　　提供精准法律服务。市司法局组织司法行政工作人员下沉408人，村（居）法律顾问下沉1533人，依托“零纠纷”工作室平台为群众提供矛盾纠纷化解服务。年初以来共收集信息线索10561条，解答法律咨询6652次，开展宣传教育4986次，提供公证服务指引387件，提供法律援助指引340件，有效化解矛盾纠纷，矛盾纠纷调处率为98.6%。

　　提升案件执行质效。市法院强力打击拒执犯罪，持续开展敦促履行和打击拒执犯罪，全力兑现当事人胜诉权益，上半年依法采取强制措施共促进结案7533件，促进执行到位金额26.66亿元。大力推动涉金融案件执行，全面服务和保障清收挽损工作，维护金融秩序稳定。今年以来，全市两级法院已协助中小金融机构清收回款79.96亿元，现金回款16.59亿元。

　　坚持信访工作法治化。市区两级信访部门在来访接待场所张贴“导引图”，认真做好案件接谈、录入、督办、归档等各环节工作，形成信访案件纯案电子档案。同时，对受理各类信访案件，分清性质、精准转送，精细分类建立“有理、无理、稳定、处置”台账，每周通报信访事项“三率”情况，调度推动“案结事了”。

　　常态长效解民忧

　　规范解决小区物业难题。市房产局共受理“解纾暖”行动平安稳定工作诉求189件，已办结186件，剩余3件拟于7月底办结。同时，针对群众诉求较为集中的物业管理工作和居住安全问题，研究起草《沈阳市关于规范住宅区物业服务的管理办法》《沈阳市物业专项维修资金应急使用管理办法》等，规范业主大会、业主委员会、物业企业服务行为，物业专项维修资金应急使用管理工作逐步推进。

　　提升校园安全整体水平。市教育局坚持校园安全隐患“零容忍”原则，联合市公安局等部门，制发《2024年全市中小学 幼儿园“护校安园”专项行动方案》，组织对全市中小学、幼儿园技防、人防、物防措施进行全覆盖检查。全面测试校内“一键报警”设施，逐个排查验收校门口拒马、安全桩等防冲撞设施，对学校物业人员、校车司乘等非编教育教学服务人员做全面无犯罪记录筛查。

　　守护群众“舌尖上的安全”。市市场监管局针对群众关注度较高的网络餐饮外卖食品安全问题，制发《关于开展全市网络餐饮服务食品安全专项整治通知》，组织开展网络餐饮专项整治。截至目前，全市已突击检查外卖餐饮单位及要求平台开展自查商家总计25193户次，提出整改意见5765户次，停业下线整改819户次，整改后恢复线上经营787户次。

　　（沈阳日报、沈报全媒体记者 徐佳婷）