打造营商环境标杆城市，“一网通办”达到全国一流水平，“只提交一次材料”改革全国示范推广……记者1月30日了解到，市营商局认真落实“振兴新突破、我要当先锋”专项行动动员部署大会要求，以更高标准、更大力度、更实举措推动全市营商环境建设实现新突破，以高水平制度创新赋能高质量发展，为沈阳打好打赢新时代东北振兴、辽宁振兴的“辽沈战役”贡献营商力量。

　　制度创新、数字赋能 引领营商环境建设提档升级

　　2023年，沈阳将瞄准全国最佳实践标准强化制度供给，推动营商环境6.0版改革，分批推出不动产登记“税费一次缴纳后台自动分账”、水电气接入“联合报装并联审批”等50项以上覆盖18个指标领域的制度创新举措，着力构建更有效率的企业全生命周期服务体系。以数字赋能优化营商环境，建设沈阳数智营商综合服务平台，实现改革任务在线督导、指标现状动态分析、企业满意度实时监测，客观准确动态呈现我市营商环境建设全貌，打造全国数字营商建设沈阳样本，为精准推动我市营商环境深化改革、国家营商环境标杆城市评价进入前15名提供有力支撑。

　　场景服务实现突破 持续丰富“智能办”等特色服务

　　持续深化“只提交一次材料”改革，全面提升“一网通办”服务效能。重点在场景服务上实现新突破，提升政务服务“管用、易用、好用、爱用”水平。围绕企业和个人两个全生命周期，聚焦社会关切和时节特点，逐月推出热点服务事项，更好满足企业群众个性化、智能化办事需求。持续丰富“智能办”“零材料”等特色服务，再创新推出30项跨部门“一件事”服务套餐，“零材料”申报场景达到100项。加快推动基层服务场景线上线下融合，完善就近办、掌上办、网上办、代理办服务内容，持续强化“无障碍服务”。2023年底前，90%申请材料实现“只提交一次”或免于提交，改革效能实现市、区、街道、社区四级全覆盖，进一步提升企业群众满意度和获得感。

　　全面建立政务服务“好差评”制度 聚焦企业关注及时跟踪问效

　　实施政务服务升级行动，全力推进12345政务服务便民热线升级改造，推动12345热线进社区工作。深入推进“综合窗口”改革，推动“综合窗口”向基层延伸，推进政务服务“一窗受理、一站式办理”，实现市、县、乡、村四级“综合窗口”全覆盖。全面建立政务服务“好差评”制度，完善政务服务“好差评”问题交办、调查核实、整改反馈的联动工作机制，规范差评整改，保持实名差评回访整改率100%。

　　持续为企业与政府各部门搭建“面对面”沟通桥梁，推进“营商下午茶”活动向纵深开展。聚焦企业关注，注重实际效果，全程跟踪问效，全力解决企业困难问题，推动惠企政策落地落实，全方位、多维度为全市百万市场主体提供精准服务，打造沈阳品牌。

　　（沈阳日报、沈报全媒体记者 吴妍焱）