突如其来的新冠肺炎疫情，给百姓带来焦虑和不安，也给生产经营者带来困惑与压力。为使群众科学了解新冠肺炎和疫情防控，市卫健委部署市疾控中心，开通了两部防疫热线咨询电话024-95120、024-86847777，24小时在线接听，解答企业、百姓关切问题，及时传达最近数据、最新政策，同时进行心理疏导，解除恐惧情绪。
　　据悉，防疫热线由45人组成，高峰期最多一天接听电话达839个。同时，市疾控中心还组建了一支动态团队，广泛收集整理相关信息，第一时间传送到95120。据统计，从1月23日应急响应启动至5月18日，防疫热线共接听咨询电话44431个。（徐佳婷）