本报告依据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号）和《关于印发〈中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式〉的通知》（国办公开办函〔2021〕30号）要求编制，所列数据统计期限为2024年1月1日至12月31日。

　　一、总体情况

　　2024年，皇姑区贯彻执行《中华人民共和国政府信息公开条例》《沈阳市2024年政务公开工作要点》《沈阳市2024年政务公开工作检查标准》等规定、部署和工作要求，遵循公正、公平、合法、便民原则，稳步推进政府信息公开各项工作落实。

　　（一）主动公开情况。

　　全年，共公开各类政府信息20889条。其中，区政府网站4266条，区委、区政府政务新媒体13331条（抖音视频信息2366条、微信公众号信息3765条、新浪微博信息5344条、今日头条信息1856条），部门（街道）政务新媒体2873条，国家、省、市媒体共发布皇姑区正向宣传报道3292篇（国家级媒体发稿300篇、省级媒体发稿419条、市级媒体发稿2573篇）。

　　（二）依申请公开。

　　优化依申请工作流程，规范办理环节，指导各单位做好存档工作。共处理政府信息公开申请247件（网络申请195件、信函邮寄31件、邮箱申请15件、现场申请6件），均按时答复。

　　进一步完善《皇姑区政府信息依申请公开办理工作制度》，针对职能部门承接市政府依申请平台转办事项，做好业务指导和跟踪督办工作。

　　（三）政府信息管理。

　　一是完善审核制度。按照先审后发原则，对拟发布政府信息，严格履行“三校三审”和保密审查流程，降低信息发布风险隐患；二是加强信息监测检查。采取技术手段和人工自检筛查方式，查缺补漏，发现问题及时纠正。三是规范信息管理。制定《皇姑区政府网站信息发布规程》，统一栏目模板，通过定期提示、督促、检查、考核等方式，推进网站信息更新。组织编制主动公开事项目录。

　　（四）政府信息公开平台建设。

　　优化区政府网站栏目，分类细化、合理增设子栏目及二级页面；通过定期更换密码，双因子验证，加强网站后台安全管理；加强政务新媒体监管，做好备案登记，督促做好信息更新。

　　提升政务公开专区建设水平，推进区政务服务中心“一站式”服务，接待办事群众1300余人；“一网通办”实现依申请办理事项可网办率100%；梳理46项“全区通办”便民服务事项；编制176本办事不找关系指南，线上线下同步公开。各部门、各街道设立政府信息查阅点，配备电脑及打印设施，提供查询咨询服务，实现群众了解政府工作“零障碍”、答疑咨询服务“零距离”。

　　2024年度，全区共受理省、市12345平台诉求信件55892件，办结55591件，满意率 91% ，按时反馈率100%，按期办结率为99%。

　　（五）监督保障。

　　为推动市年度工作要点及政务公开工作检查标准落实，制定《2024年皇姑区政务公开工作考核细则》，细化分解指标，及时督促检查完成情况。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　（一）存在问题。政策文件解读深度和广度还需加强，图文解读制作质量有待提高；网站信息编辑准确度还待进一步加强。

　　（二）改进措施。

　　一是认真落实省政策解读工作规范相关要求，深入解读有关政策文件，组织力量制作出高质量的图文解读内容，将政策要点清晰准确的呈现出来。二是有针对性地开展企业及公众需求的调研分析，加强与企业和公众的交流互动，指导企业用好政策，协助解决相关问题，助力企业更好发展；用群众喜闻乐见的形式和话术面对面解答群众关心关切的政策问题。三是严格落实信息发布“三审三校”和保密审查制度，通过鼓励各部门采用文字纠错软件辅助校对，收集汇总常用专用词汇为各部门参考借鉴，定期纠错提示通报等方式，进一步加强信息编辑的准确度，减少错别字、表述不规范、暗链接等问题的发生。

　　六、其他需要报告的事项

　　严格按照国务院办公厅关于《政府信息公开信息处理费管理办法》的有关要求，2024年未向收取依申请公开事项信息处理费。

　　皇姑区以“推进新时代政务公开，提升政策服务质效，助力攻坚之年攻坚之战”为主题，组织开展第十八届“5.15政务公开日”系列宣传活动。活动期间，各部门、各街道（社区）参与人员807人，现场接待各类咨询企业、群众4856人，解答咨询1238个；组织23个部门录制在线访谈视频，解读政策366条，发放宣传资料5179份，制作短视频57个，政府网站及其他媒体发布145条，利用各类LED屏宣传标语161次，悬挂条幅53个。同时，承办市“政务公开进基层”主会场活动，进一步加强政企政民互动，提升政策服务质效。