杨澍熙委员：

　　您提出的关于建议国家电网支持中小企业发展，提升用电环境的提案收悉，现答复如下：

　　一、关于对有意向使用双回路供电的中小微企业给予一定的优惠政策

　　沈阳市供电公司严格遵照省物价局《关于辽宁省电力有限公司收取多回路供电费和自备电厂系统备用费收费标准的通知》（辽价函〔2005〕131号）、《关于省电力公司收取多回路供电费的补充通知》（辽价函〔2012〕138号）文件规定，执行对多回路供电的客户收取多回路供电费。多回路供电费的收费范围和收费标准均为物价部门出台文件予以规定。

　　二、关于以区为单位展开调研，对需要24小时供电的中小微企业予以核实、登记，并做到提前通知

　　对于例行维护、计划检修等造成重要用户停电，沈阳市利用沈阳晚报、沈阳晚报微博和沈阳晚报微信公众号提前七天向社会进行公示，内容包括停电范围、停电时间等。

　　三、关于增设专门针对中小微企业的服务的柜台窗口，并建立客户经理专线服务

　　市供电公司对客户办理报装接电业务深化实行客户经理制，对客户办理用电业务配置专属客户经理进行一对一服务，客户经理负责为客户提供业务咨询和办电全流程交互服务，对报装全流程各个环节进行全方位跟踪催办与客户服务。同时在减少服务环节方面不断压减流程环节，营造更好的供用电营商环境，高、低压客户办电分别压减至4个环节和3个环节。

　　四、关于以区为单位配备能够为中小微企业服务的30-50千瓦发电车，针对在停电期间有紧急需求的中小微企业提供用电

　　沈阳市供电公司目前有400千瓦的发电车5辆，担负着沈阳地区事故应急抢修和重大活动保电任务。近几年，沈阳市每年投入大量资金用于配网改造，力争实现配网N-1原则，努力提升配网供电可靠性，尽力确保配网检修或故障不影响用户用电需求。今年，市供电公司投入电网建设资金40个亿，改造完成后基本可以满足北站地区N-1需求。沈阳市将一如既往积极探索多种能源服务，努力提升供电可靠性，大力发展配网不停电作业，降低用户停电时间，提升用电满意度。

　　五、关于杨澍熙委员提出的龙汉城市花园别墅小区自维表箱存在漏电等安全隐患的问题

　　经沈阳市供电公司实地勘查，已解决该问题。

　　感谢您对沈阳市供电工作的重视和关心。

沈阳市人民政府

2019年6月4日