为深入落实市政府系统建议提案办理工作部署,切实把人大代表建议、政协提案办理作为倾听民声、汇聚民智、改进警务、提升治理效能的关键抓手,市公安局坚持开门办理、全程听民意,在全局全面推开“请代表委员走进警营”系列活动。通过实地视察调研、面对面座谈协商、上门走访答复、全程跟踪反馈等多元沟通方式,主动搭建公安与代表委员双向交流桥梁,自觉接受人大法律监督、政协民主监督,将代表委员履职建言智慧转化为平安沈阳、法治沈阳建设务实举措,实现见面率、办复率、满意率同步提升,形成共建共治共享的公安治理新格局。
完善办理机制,筑牢开门纳谏根基
市公安局统筹刑侦支队、交管支队、治安支队、情指中心、法制支队等各业务警种部门,统一建立“主要领导牵头、分管领导主抓、业务警种落实、办公部门全程督办”责任闭环办理机制,逐件梳理代表委员核心诉求,实行销号式管理,全程落实办理前摸清诉求、办理中通报进度、办结后回访反馈全流程沟通机制。
公安机关立足业务职能细化落实举措:刑侦支队将建议提案办理融入全市反诈工作,优化跨部门反诈协作机制,细化73项任务清单,配套“提示函+约谈”督办机制;交通管理支队成立专项办理专班,对停车治理、非机动车管控等54件建议提案分级分类推进开展走访答复;治安支队、情指中心、法制支队分别围绕治安管理、110接处警、执法规范化等领域建立专人承办、走访会商、书面答复、意见回收标准化流程。全局坚持“先沟通、后答复”工作标准,杜绝“文来文往”单向办理,主动邀请代表委员走进警营一线,直观感知公安履职实际,在实地察看、深度交流中化解信息壁垒、凝聚治理共识,推动建议提案办理从“书面办结”向“落地见效、长效治理”转变。
公安机关承接人大代表建议、政协提案涵盖电信反诈、道路交通、治安管理、110接处警、执法监督、营商法治保障等民生重点领域,整体答复满意率达100%。代表委员立足基层一线、聚焦群众急难愁盼精准建言,提出一批针对性强、实操价值高的治理建议,为公安机关破解警务治理痛点、优化工作机制提供重要决策参考,充分彰显履职为民的责任担当。
实地一线调研,直观展示警务成效
市公安局结合建议提案办理工作,分批邀请代表委员深入指挥大厅、执法一线、基层社区、专业处置场所实地调研,近距离观摩警务运行全流程,现场讲解工作举措、展示治理成效、剖析现实难点,让代表委员全面、客观掌握公安工作真实情况。
针对宫建委员提出的“优化110夜间出警、规范恶意报警处置”两项提案,情指中心邀请委员走进市局110报警服务指挥大厅开展实地视察。工作人员全程引导委员观摩接处警完整运行流程,结合当日实时警情数据,详细讲解夜间警力前置布防、就近快速出警、非警务警情分流处置、恶意报警常态化治理等实操举措,直观展现110警务运行压力与优化提升路径,为后续座谈协商、答复整改打下扎实基础。
针对宫建委员“规范宠物管理”提案,治安支队分多路线组织实地调研。邀请委员走进社区一线,实地查看文明养犬宣传阵地布设,现场演示普法宣讲、犬证线下办理、免费发放牵引绳一站式服务模式,演示全市首创电子犬证线上全流程办理系统;同步陪同委员前往沈阳市犬留置所、病死畜禽无害化处理中心实地考察,现场介绍分区管理、无害化处置标准化流程,委员对我市数字化养犬管理、全链条规范处置模式给予高度肯定,现场指出遛狗不牵绳、犬吠扰民等基层治理难点,为公安细化整治方案提供一线视角。
针对部分政协委员提出的“打击和防范电信网络诈骗犯罪”系列提案,刑侦支队依托反诈数智侦查阵地,邀请人大代表、政协委员走进侦查中心进行实地观摩,吸纳委员“向科技要警力”的建议,综合运用RPA机器人与大模型技术,实现涉诈数据自动获取、自动研判、自动串并,精准产出窝点线索。落实委员“打深打透黑灰产链条”的建议,深化“四清一宣”反诈工作机制,聚焦“开贩两卡、接码养号、技术开发”等关键环节,采取“小兵团精准打击、小区域滚动清查、小专项动态清零”模式,同步开展复盘倒查、惩治行业内鬼,实现黑灰产犯罪动态清零。
针对校园停车、公交站台违停、慢行交通设施优化等提案,交管支队主动邀请代表委员前往学校周边、主次干道、桥下闲置停车区域实地踏勘,现场对照道路现状讲解“一校一策”“一路一策”精细化管控方案,让治理举措看得见、摸得着。实地调研过程中,各单位坚持边看边讲、边听边记,同步向代表委员推送专项整治数据、典型案例、制度文件,主动坦诚说明警务工作客观瓶颈,虚心接受委员现场提出的优化意见,真正实现“实地察实情、现场听真话”。
面对面座谈协商,精准回应代表关切
市公安局以实地调研为基础,配套开展专题座谈交流会,围绕建议提案核心议题逐项汇报工作现状、整改举措、阶段成效与长效规划,与代表委员开展深度研讨,逐条回应诉求、充分交换意见,凝聚治理工作共识。情指中心与宫建委员开展专项座谈,聚焦夜间出警提速、恶意报警惩处两大核心议题,详细汇报商圈景区警力前置、多元分流非警务警情、恶意报警分级惩戒、重点人员动态管控等落地措施,双方围绕警务资源高效配置、营商环境秩序保障展开充分探讨,工作人员完整记录委员补充建议,纳入后续工作优化清单,形成协商共识清单同步推进落实。法制支队针对4件人大执法类建议分类开展座谈沟通,围绕受立案监督、缠访闹访规范处置、送法进企业、执法透明度提升等议题,向于振森、宁先圣、刘洪文、苏共建四位代表系统汇报数智执法监督平台、分级分类信访处置、警企法治服务、“码上报案”便民机制等创新举措,针对代表提出的追责问责、执法边界、企业法治保障等疑问逐项开展政策解读,厘清法律法规适用边界、客观说明工作推进难点,争取代表理解支持。交管支队在走访答复阶段同步开展座谈,先后与刘洋、宁晓宁、倪琛善三位代表委员面对面交流,针对校园停车乱象、公交站台违停、慢行停车空间盘活等建议提案,详细介绍“警校家”联动、三位一体路面管控、智慧停车平台建设、闲置空间挖潜等工作方案,现场回应委员提出的限时管理、电子抓拍、民意反馈渠道等细化诉求。刑侦支队、治安支队在反诈、养犬管理座谈中,吸纳代表委员跨部门协作、精准宣传、行业源头管控等建议,将代表委员提出的共治思路直接转化为工作任务清单,明确责任单位与完成时限,确保建言内容落地转化。
上门走访答复,闭环办结建议提案事项
市公安局严格落实建议提案见面答复硬性要求,主动赴代表委员办公场所、企业、律所等开展上门走访,送达正式书面答复材料,逐条解读办理举措、工作成效与后续计划,现场回收意见征求表,形成“走访—答复—反馈—整改”完整闭环。情指中心在书面答复完成内部审核后,上门向宫建委员正式送达答复文书,逐项解读110接处警优化、恶意报警整治相关工作,现场完成意见征求表签署,委员对透明化、全过程办理模式充分认可。治安支队将走访答复融入全流程沟通,在文明养犬提案办结后持续跟踪回访,向宫建委员同步推送社区专项整治、电子犬证普及、犬只扰民治理最新成效,持续听取优化建议,实现“办结不收尾、沟通不断档”。法制支队分批次上门走访人大代表,赴沈北企业走访刘洪文代表,汇报送法进企业工作;赴沈阳警备区走访苏共建代表,沟通执法规范化建设举措,两位代表均现场认可答复内容;针对宁先圣代表信访处置建议,完成书面正式答复,代表完全认可。
转化建言成果,彰显委员履职价值
人大代表、政协委员立足民生一线精准建言,建议提案覆盖城市交通、反诈防骗、基层治安、执法监督、营商法治等群众高度关切领域,兼具现实针对性与长效治理价值,为公安工作提质增效提供强大智力支撑,各项建言均快速转化为具体警务成效。
在反诈治理领域,吸纳代表委员跨部门协作、科技赋能打击、全链条防范建议,依托“警银通”平台构建全方位资金拦截体系,创新构建“两金”拦截“六防六打”机制,打造校园反诈特色品牌,实现事前预警、精准打击、全民宣传一体推进。今年以来,联合团市委、市教育局打造校园反诈“十个一”活动沈阳品牌,累计推送“一封信”87万余份,发放宣传品36万份,开展“第一课”2156场、“主题班会”8256场、“主题晚会”38场,覆盖师生98万余人,校园电诈警情、损失金额同比“双下降”。
在交通管理领域,采纳代表委员停车秩序、非机动车治理建议,创新快递外卖行业三维管控模式,启用共享电动车智能头盔管控技术,全域整治电动自行车违法4.4万余起,盘活桥下、边角闲置停车资源,搭建智慧停车平台,城市道路通行秩序持续优化。全年盘活临时公共停车场112处,新增公共泊位2.2万个;清理废弃车515台,整治占道地锁、杂物堆放问题4334起,有效破解城市停车资源不足、占道扰序难题。
在基层治安领域,落实代表委员文明养犬、噪音管控建议,上线全市电子犬证线上办理系统,常态化开展社区养犬专项整治,联动物业、宠物机构开展普法服务,标准化建设犬只留置与无害化处置场所,有效化解遛狗不牵绳、犬吠扰民等民生投诉。今年以来,全市公安机关共查处违法违规养犬行为706起。其中,不牵绳溜犬行为368起、无证养犬56起、公共场所溜犬84起、犬吠扰民159起、查处违规饲养禁养犬39起。行政警告8人,行政罚款2起,行政拘留1起,治安调解9起,下达责令整改682人。
在接处警与执法领域,吸纳代表委员优化110出警、规范执法监督建议,建成四级预警劝阻网络、执法监督数智平台,推广“码上报案”便民程序,完善信访分级分类处置机制,健全四级执法监督责任体系,大幅提升群众报案便利度与执法公信力。
代表委员全程参与调研、座谈、监督全流程,主动跟踪建议提案落地成效,持续提出优化补充意见,充分发挥桥梁纽带作用,有效打通公安治理与群众诉求的沟通壁垒,推动公安工作由公安单打独斗向全社会共建共治转型。
下一步,沈阳市公安局将持续深化“请代表委员走进政府、走进警营”常态化工作机制,把开门纳谏、协商共治贯穿建议提案办理全过程,健全建议提案转化长效机制,坚持事前主动对接、事中充分协商、事后回访复盘,不断提升提案办理质效,推动警务工作提质增效,持续建设更高水平平安沈阳、法治沈阳。
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