嘉　宾：沈阳市营商环境建设局党组成员、副局长 刘涛

　　关键词：便民利企营商环境举措

　　问：市营商局作为政务服务改革的牵头和统筹部门，近年来推动了“一网通办”“只提交一次材料”“高效办成一件事”等一系列改革，那么今年在服务企业、群众方面有哪些创新举措呢？

　　答：沈阳市营商局持续与各地区、各部门通力合作，推出更多便利群众、惠及企业、助力项目的场景落地落实，让更多政务服务事项不仅能办，而且越来越好办易办。目前，已经上线了138个集成化服务场景，并持续优化“新生儿”“入学”“公民信息连锁变更”等高频“一件事”服务，累计办件量超过260万件。

　　今年，推动了6个分中心的撤销归并，让更多政务服务可以通过市区两级政务服务中心“一站式”办理，资源更集约、服务更集成、行为更规范。此外，依托市区两级政务服务中心，还设置了“办不成事反映”窗口、“增值服务专区”“项目服务专区”等，提供审批政策解答、全程免费帮办、代办等服务。