良好的心理状态是抗击疫情的有力武器，为全方位助力疫情的科学防控，增强社会防疫心理防线，日前，沈阳市精神卫生中心按照市卫健委的部署要求，对沈阳市心理援助热线进行扩容，最大限度满足疫情防控关键时期社会群众对心理援助的需求。

　　心理援助热线自开通以来，在为群众答疑解惑方面一直发挥着重要的作用。疫情发生后，沈阳市精神卫生中心启动了心理援助热线紧急心理危机干预及心理疏导应急预案，第一时间在互联网上公布了心理援助热线的电话号码，并被国家项目办列为重点咨询电话。为应对当前疫情防控形势、更好地发挥热线的作用、满足群众需求，医院在原有两条分线的基础上，在最短的时间内克服场地、硬件、人员等多方困难，将分线扩容（分线最大容量可达到32条），使心理援助热线的接线能力翻倍增长。同时，医院制定了《沈阳市应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情心理援助热线预案》、《沈阳市心理援助热线对新型冠状病毒肺炎疫情心理干预手册》和《沈阳市心理援助热线接线人员对新型冠状病毒肺炎疫情心理干预工具书》等配套文件，并通过"学习强国"视频会议进行培训，使接线员在接到相关求助电话时能够更加专业、规范地给予解答。

　　心理援助热线的接线团队选派20余名具备国家二级心理咨询师资格，具有两年以上工作经验的接线员，进行全程的心理疏导保障。同时，医院紧急抽调80余名临床精神科医生、50余名精神科护士充实到接线员队伍中。

　　心理援助热线每周7天、每天24小时开通，随时为大众提供心理健康科普宣传、预防知识，为有需要的人群提供心理危机干预、缓解控制疫情带来的社会心理影响，在城市上空架起了一座沟通心灵的桥梁。市精卫中心将致力为社会群众的心理健康保驾护航，与全社会一道坚定信心、同舟共济，坚决打赢疫情防控阻击战。