在“5.15政务公开日”活动期间，法库县民政局紧紧围绕工作重点，紧扣“推进政务公开 建设阳光政府”主题，结合疫情防控工作要求，以线上为主、线下为辅的方式，开展“群众难题我来答”活动，积极为群众进行政策解读。　　

　　一是通过认真梳理本地区群众诉求相对集中的热点难点问题，在5.15活动期间对政策咨询信息及热点、难点问题进行了详细解答，通过8890网上平台将相关问题进行解读解答并向社会发布。二是在“5.15”当天，通过电话接听答疑解难，受理各类咨询、求助、投诉事项。三是民政局各科室在机关开设现场咨询会，对前来办事的群众积极宣传政策，对群众提出的问题认真解答，主动公开政策标准和依据、听取民意、服务民生。 

　　在今后的工作中，民政局将本着“以民为本、为民解困、为民服务”的宗旨，加大政务公开的宣传力度、提升阳光服务水平，进一步转变观点，深化公开内容、扩大公开范围、拓宽公开渠道，高标准做好信息公开工作。

（撰稿：陈冰　审核：吴照华）