春节将至，年味渐浓。一场全城参与的“寒冬送温暖”行动正在街头巷尾持续，一个个困难家庭的“微心愿”被慈善力量悄悄点亮……1月7日，沈阳日报、沈阳发布客户端与市政府办公厅联办的《民生连线》栏目，邀请沈阳市民政局有关人士做客沈阳日报社5G直播间，就困难群众节日期间帮扶救助等内容进行详细介绍，并现场回答读者和网友提出的问题。

　　【本期嘉宾】

　　沈阳市民政局社会救助处副处长 车 莹

　　沈阳市民政局儿童福利处副处长 王 宏

　　沈阳市民政局社会事务处副处长 阎 岩

　　沈阳市民政局慈善事业促进处一级主任科员 郭进时

　　沈阳开展慈善帮扶系列活动

　　为切实保障困难群众温暖过冬、幸福过节，沈阳市聚焦民生需求，充分发动慈善力量，推动政府救助与慈善帮扶深度衔接，全方位开展“两节”期间慈善帮扶系列活动。

　　拓宽资源链接渠道精准保障困难群体生活刚需

　　积极统筹社会组织、慈善机构等多方力量，广泛动员会员单位、爱心企业及各界人士踊跃参与。通过定向筹募、集中捐赠等方式，筹集米面油、保暖物资、特色年货等生活必需品1.5万份。按照困难群体类型精准分类、靶向施策，将物资分发至困难家庭，切实解决群众越冬过节的基本生活需求。

　　组织开展“一日捐”活动定向帮扶特殊群体

　　联合相关单位发动党员干部积极参与“一日捐”公益活动，高效便捷地汇聚社会善款，定向帮扶困难群众，为其发放一次性节日慰问金，以暖心举措传递社会关怀。

　　点亮困难群众“微心愿”满足多元救助需求

　　依托基层民政工作队伍，全面摸排、细致收集困难群众“微心愿”，联动慈善组织开展“一对一”认领，助力困难群众“微心愿”实现。同时，动员有条件的慈善组织、志愿团队等开展“节日联欢会”“共进团圆饭”“送善联”等新春活动，更好地满足困难群众多层次、差异化救助需求。

　　【重点关注】

　　春节前为困难群众发放“两节”救助金

　　沈阳市民政系统在“两节”（元旦、春节）期间将持续深入开展“解民忧、纾民困、暖民心”行动，用心用情关爱困难群众，及时了解群众期盼诉求，帮助协调解决实际困难，做到救助保障资金发放到位、重点群体走访慰问到位、急难情况临时救助到位、安全稳定保障落实到位。

　　为确保困难群众幸福过节、温暖过冬，在春节前提前发放“两节”救助金、2月份城乡低保金、特困救助供养金、困难残疾人生活补贴及重度残疾人护理补贴、孤儿基本生活养育金等救助资金。

　　沈阳民政部门实行24小时值班值守制度，简化救助流程，确保遇困人员“随到随接、随接随助”；公布24小时救助热线，并将救助热线接入12345便民服务热线，安排专人接听，确保求助电话“打得通、有人应”。

　　“两节”救助金的标准是：

　　城乡低保户每户600元，城乡特困供养人员、散居孤儿（含事实无人抚养儿童）每人600元，城乡低保边缘家庭每户360元。1月底前将陆续发放到困难群众手中。

　　【连线实录】

　　问：“两节”期间，如果有市民遭遇突发性、临时性的生活困难，民政部门有什么救助措施？到哪里去申请这些临时救助？

　　答：市民如因重病、火灾、交通事故等突发事件造成临时生活困难的，可以提出临时救助申请。民政部门对符合条件的临时救助对象发放救助金，或根据救助对象基本生活需要，采取发放衣物、食品、饮用水，提供临时住所等方式予以救助，同时提供向相关职能部门的转介服务。

　　市民可直接或委托社区（村）委会向户籍所在地或长期居住地街道、乡镇提出临时救助申请。

　　问：我朋友是鞍山人，现在在沈阳居住，最近他出了车祸，不能走路，也不能出去工作，基本生活有困难，对于他这种情况，民政部门有没有什么帮扶政策？

　　答：沈阳民政部门全面落实由急难发生地直接实施急难型临时救助的政策规定。非本市户籍居民遭遇突发性、紧迫性、临时性生活困难，可以向急难发生地街道、乡镇提出申请，节日期间将进一步简化审核审批程序，实行“容缺受理”“小额先行救助”措施，及时给予急难型临时救助，保障临时救助的及时性和有效性。

　　问：寒假来临，民政部门对有特殊困难的孩子们会开展专项的关心关爱服务吗？

　　答：今年寒假期间，沈阳市民政系统依然会组织各街道、社区结合辖内儿童实际情况，着重为有特殊困难的儿童开展寒假和新春活动，主要形式包括但不限于亲情陪伴、安全体验、亲子互动、艺术传承、温暖“童”行、参观研学、科技实践、心理赋能等，通过开展这些活动，让孩子们在积极参与中体验假期和节日的快乐，共同欢度一个有年味、能回味的新春佳节。

　　问：新春佳节之际，民政部门有哪些惠儿服务举措？

　　答：新春佳节来临之际，沈阳市民政系统将开展困境儿童全方位走访慰问活动。一是由各区、县（市）组织儿童主任和志愿者对属地散居孤儿、事实无人抚养儿童、残疾儿童、家庭经济困难儿童、生活就医就学等困难的流动儿童、监护缺失的留守儿童等困境儿童开展一次全方位节日走访慰问活动。二是组织动员专业的社会组织、社会工作者为困境儿童提供心理健康教育、安全教育指导、心理问题解答等专业服务。三是组织开展知识宣讲、咨询讲座等，营造欢乐祥和的新春气氛，丰富广大少年儿童的精神生活。近期，各区、县（市）将陆续开展走访活动。

　　问：对于一些特殊困难人员，如何及时发现并帮助其解决急难愁盼问题？

　　答：沈阳市民政系统将组织多方力量开展困难群众关爱探访、沟通联络和走访慰问，特别是对社会救助对象中的分散供养特困人员、高龄独居老人、重残重病人员等特殊困难群体进行重点探访，走访中做到“四问”：一问温暖（过冬物资、取暖安全），二问需求（生活、医疗、照料等困难），三问计策（听取意见建议），四问答疑（宣讲救助政策）。

　　同时，针对用水、用电、用气、用煤及取暖设施安全等开展隐患排查，沈阳市民政系统全力做好困难群众节日期间安全保障。走访中发现有救助需求的，即时予以解决；不能即时解决的转介相关部门并建立工作台账，同时做好跟踪回访，确保困难家庭的多样化需求得到满足。

　　沈报全媒体记者：徐佳婷

　　摄影：钟俊东

　　视频：钟俊东 实习生 徐廷钰

　　主播：李禹墨

　　编辑：赫明

　　责任编辑：王远