尊敬的市民：

　　您好！收到您的来信，我们高度重视，现将有关情况回复如下：

　　1.残疾人证办理流程：申请人持申请材料到经常居住地便民服务窗口（城市地区到社区、农村地区到乡镇）提出申请；到指定评残医院进行残疾评定；社区（村）对残疾评定合格的申请人进行公示，公示期5个工作日；户籍地县级残联审核批准，打印残疾人证；社区（村）为残疾人发放残疾人证，或者通过邮寄的方式发放残疾人证。

　　2.视力残疾是各种原因导致双眼视力低下并且不能矫正或双眼视野缩小，以致影响其日常生活和社会参与。视力残疾均指双眼而言，若双眼视力不同，则以视力较好的一眼为准。如果仅有单眼为视力残疾，而另一眼的视力达到或优于0.3，则不属于视力残疾的范畴。残疾等级需要残疾评定医生结合临床进行评定。

　　残联工作人员已通过电话向您详细解答，您表示满意。

　　感谢您对市长信箱的信任。