您好，收到您关于“社会保险问题”的来信，现将有关情况回复如下：
　　申领失业保险金的人员到户口所在地失业保险经办机构申领失业保险金；申领失业补助金的人到参保所在地或户口所在地失业保险经办机构申领失业补助金。需本人携带社保卡和身份证办理。
　　失业人员也可通过线上申领失业保险金和失业补助金，登录国家社保平台人社政务服务平台、“掌上12333”APP或电子社保卡渠道，选择“失业保险金(或失业补助金)网上申领”服务，提出失业保险金或失业补助金在线申领。失业保险经办机构于5个工作日内完成审核，审核通过后即代表申领成功，无需再办理其他手续。
　　感谢您的信任和支持。

市人社局

2020年9月14日