尊敬的市民：

　　您好！收到您的来信，我们非常重视，现将有关情况回复如下：

　　经了解，沈阳荣恒热力供暖有限公司于2024年9月接手和平区玉麟花园小区供热业务，11月1日正式提供供热服务。因之前该小区供暖管线缺少管护，初期供暖加压造成管线出现爆管漏水情况，虽经及时抢修，但仍对供暖效果造成影响。现供暖公司已安排维修人员对供暖管道进行排气处理。经与您联系，您表示家中主管道已热，供热效果提升。

　　后续再遇到供热问题，请随时拨打沈阳荣恒热力客服电话024-22833233（24小时）、024-23351674（白天）。如果对处理结果不满意的话，可拨打和平区24小时供热监督电话024-83303030。

　　感谢您对市长信箱的信任与支持。

　　和平区人民政府

　　2024年11月15日