本人车辆于2022年4月23日下午,在南湖天桥桥下正常行驶过程中，被南湖天桥指示牌砸到。由市政的工作人员负责处理后续，该工作人员不仅在前期联系中消极对待，且问题并未解决，希望相关部门给我一个满意的答复。
尊敬的市民：
您好，您的来信已收悉，现将有关情况回复如下：
市市政公用局已责令维护单位进行整改，对您反映的保险问题正在跟进。工作人员已通过电话方式与您沟通并达成一致意见。目前，该案件按理赔程序正有序进行，给您带来不便我们深表歉意。
感谢您对市长信箱工作的信任和支持！
沈阳市市政公用局
2022年5月10日
辽公网安备 21011202000247号