我在铁西区北三东路xx号有一处住房，从去年8月末起，这个房子都没有住人，一直处于空置状态。今年二月份收到水务集团的缴费通知，提示欠费26.4元。我当时以为是之前的欠费，故通过支付宝转帐补清了水费。今天我又收到支付宝的提示，又一次提示：欠水费26.4元。我那个房子一直都没住人，为什么会多次出现提示水费欠费？而且每一次的钱数还是相同的？我怀工作人员没有上门抄表，而是随意估算的字数。
尊敬的市民：
您好！收到您所关于“铁西区北三东路XX号水费的问题”后，我们高度重视，并立即责成相关部门调查此事，现将处理结果反馈如下：
铁西区北三东路XX号隶属霁虹北所管理，经现场查看核实，此户现为超收状态，已核实准确水表指针。根据铁西营业查收工作要求和规定，已上报退针处理。由于您不经常在此居住，退针后进行退费。此情况已与您沟通说明情况，您表示满意。
今后如遇供水和水费问题请拨打24小时电话25615169为您服务。
感谢您的信任和支持！
沈阳水务集团
2021年4月9日
辽公网安备 21011202000247号