尊敬的市民：　　

　　您好！收到您关于“购买海尔冰箱有维修过痕迹”的来信，我们非常重视，及时进行了调查和处理，现将有关情况回复如下：

　　经了解，您称购买的冰箱收到后发现有维修过痕迹，但商家不同意消费者的说法。现经调解人员多次与商家沟通，最终商家同意解决，给你退货，您对处理结果满意。

　　感谢您的信任和支持！

　　浑南区市场监督管理局

　　2021年3月19日