楼上某住户家漏水导致楼下多户被淹，一楼住户因赔偿问题迟迟得不到解决关闭上水管阀门，导致楼上居民无法正常用水。请有关部门帮助协商解决。
尊敬的市民：
您好！收到您的来信，我们非常重视，及时进行了调查和处理，现将有关情况回复如下：
朱剪炉街道会同社区民警、社区法律顾问、小区物业通过逐户走访倾听群众诉求，详细记录住户家因漏水造成家具浸泡、墙体霉变等损失，积极协调沟通相关业主，最终促成各方达成共识。现破损管道已由物业更换修复完毕，居民恢复正常用水。
感谢您对市长信箱的信任与支持。
沈河区人民政府
2025年8月25日
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