铁西区景星花园小区3号楼X单元X楼X号,供暖开始后公共区域出现漏水情况,且已经蔓延至我户内。我先后三次给国能辽宁热力有限公司打电话报修,每次接电话人员都回答已经上报,马上派人来维修,结果等到现在也没人来处理。考虑到供暖期刚刚开始,供暖公司维修人员可能比较繁忙,我并未很频繁的催促他们来维修,但漏水至今已经十余天,他们依旧没人联系我,也没人来解决此事,希望相关部门帮助督促一下,尽快解决漏水维修问题。
尊敬的市民:
您好!收到您关于“管线漏水”的来信,我们非常重视,现将有关情况回复如下:
用户所述地址景星花园小区由辽宁国能供暖公司负责供热。经查,该单元12楼存在漏点,目前维修人员修复了漏点并更换了阀门,漏水问题得到解决。辽宁国能供暖公司客服电话:25703999。
感谢您的信任和支持!
铁西区人民政府
2021年11月15日