我是清泉社区去的居民,我们小区有个惠民工程是安装天然气。我所在的单元1门3门都安装完毕了,我们中间户1-5楼都没有安装,多次向燃气公司电话咨询都说等等,最后叫我们去找社区,社区又说是燃气公司负责。目前诉求无门,好好的利民工程不会只是做一半就不做了吧?请相关部门给予帮助解决。
尊敬的市民:
您好!收到您的来信,我们非常重视,立即进行了调查和处理。现将有关情况回复如下:
经核实,该诉求地址为沈阳燃气总公司配合政府进行的三网改造工程,燃气公司严格按照相关规范进行设计施工,并对验收合格的单元已开栓供气。诉求人所在单元因个别业主阻挠,导致工程无法实施。
按照三网改造相关要求,此类工程由区级政府牵头组织,街道社区负责协调用户,燃气公司负责施工安装。燃气公司已组织相关部门对现场进行了认真勘察,并重新拟定了解决方案,计划本月末再次组织施工。请您耐心等待,同时也请业主理解配合。
如今后您有燃气方面的任何问题,欢迎随时拨打24小时燃气售后服务专线96177,燃气公司设有专人为您提供相应解答及售后服务。
感谢您的信任和支持!
沈阳燃气总公司
2020年10月16日