2017年12月5日，在龙之梦畅园小区办理入住，入住时物业没有告知需要核查水电煤气表，入住之后被水表员告知入住之前442个字水费需要我来承担。后收到物业通知，说入住之后产生水费交到物业，并且换新表。但是，入住的时候交了300元的预存水费不给退，物业说水费是录入到水务系统，换新表没有预存水费，300元不退。
尊敬的市民：
您好！收到您关于“水费的问题”的来信，我们非常重视，及时进行了调查和处理，现将有关情况回复如下：
您反映的问题，大东区房产局相关部门已做调查，问题属实。经与小区物业沟通，您反映的预存水费300元，现经物业公司与相关单位协调，已返还到您自来水费账号，该问题已经解决。
近日，我们已通过电话将来信办理情况向您做了详细的解释和说明。
感谢您的信任和支持！
大东区人民政府
2019年2月2日
辽公网安备 21011202000247号