尊敬的市民：

　　您好！首先感谢您对我们的信任。收到您的来信，我们十分重视，立即责成相关部门进行调查，现答复如下：

　　经了解，北市家园小区由沈阳良雷物业公司负责管理。2018年1月该小区出现频繁停水情况，经水务集团和平分公司测漏，漏点在一家投资担保公司地下，但商家始终不同意在室内和门前刨地维修，后经协调研究，采取管线改道方案进行解决。经过5天的施工，重新铺设了三条管线，彻底解决了此处供水管线老化漏点多的问题。1月30日，自来水泵站发现北市家园高区水压不足，经物业公司排查在北市家园3号楼一商家地下躺杠因老化又出现破裂，造成高区住宅停水。1月31日物业公司组织人员进行抢修，中午抢修完毕，目前，北市家园高区住宅现已恢复正常供水。

　　关于北市家园小区频繁出现未经提前通知的全园区停水情况，且物业公司没有向小区居民做出合理解释的问题，社区工作人员已向物业公司进行反馈并建议，如有计划性停水，须提前向小区居民通知；如遇突发性停水，停水的同时应及时贴出通知告知居民，让居民了解详情，方便做好相应的准备工作。

　　祝您生活工作愉快！

　　和平区政府

　　2018年2月1日