尊敬的市民：

　　您好！

　　目前，沈阳市正在全面推进智慧城市建设工作，我公司作为实施主体之一，严格按照市委、市政府的要求，大力开展高清数字电视机顶盒终端的普及工作。为有效减少用户负担，我公司投入大量资金进行网络改造及高清、专业频道节目引进，并将原有付费节目套餐在活动期间中进行降价销售，并为订购用户提供高清机顶盒1台。

　　1.根据《国家发展改革委、国家广电总局关于加强有线电视收费管理等有关问题的通知》(发改价格[2009]2201号)文件中“有线电视基本收视维护费实行政府定价；有线电视增值业务服务和数字电视付费节目收费，由有线电视运营机构自行确定。”的原则，我们在本次高清整转过程中，尽最大可能降低我们的付费节目公司采购成本及用户定价，并免费为用户提供一台高清机顶盒。

　　2.本次惠民高清整转活动，遵循的是用户自愿参加的原则，即：不参与本次高清整转活动的用户，原有收视频道数及收视质量不变，基本收视维护费不变(每月24元)；参与本次高清整转活动的用户，在基本收视维护费不变的基础上，享受1年期价值868元的付费节目内容，并可在未来免费多收看到20余套高清基本节目。

　　3.为了尽可能降低用户使用成本，我公司除360元置换套餐外，还广泛开辟了其他途径，如：订购我公司TVe+产品，可订阅CHC高清电影频道的方式，免费置换高清机顶盒1台等优惠政策，故未能在宣传单中逐一明示各优惠套餐置换条件，但我们在宣传单中，明确了“制定有条件置换方式”及“在惠民活动期间选订不同惠民置换套餐的基础上，免费为用户转换一台高清双向交互型机顶盒”的置换条件。

　　4.我公司目前所使用的高清机顶盒(包含相关设备)及销售的付费节目产品，完全根据采购、物流、宣传及营销成本核算后定价，在实际营业中已制定多种套餐方案，欢迎用户了解、选购！

　　5.根据《辽宁省广播电视有线网络整合方案》的要求，北方广电沈阳分公司作为沈阳地区指定的有线电视网络运营商，执行《辽宁省物价局关于沈阳有线数字电视基本收视维护费标准的答复》(辽价函【2007】126号)文件：“居民用户第一终端和非居民用户各终端基本收视维护费标准为24元/月，居民用户第二、三终端收费标准为9元/月，第四终端及以上终端为12元/月“。我公司严格按以上规定执行。

　　6.高清整转工作，既是我公司作为一个企业的经营活动，又关乎到根据国家及地方政策鼓励推广高清电视、推广智慧城市有线电视终端等政治及社会责任的落实，我公司高度重视该项工作的开展，除提供特殊性优惠价格政策外，还主动加强了高清机顶盒安装维护、针对特殊用户主动送其回家等服务，并计划在下阶段工作中，增加对一定年龄以上老年用户免费置换等特殊优惠政策，以更好的承担社会责任。

　　最后，真诚的感谢您对我公司的关注，我们将不断改善产品和服务，以为沈城百姓提供更加优质的视频产品及各种服务。

北方广电网络沈阳分公司

2015年8月27日