尊敬的市民：

　　尊敬的客户您好，感谢您对我们工作的关心、支持和帮助。接到您的投诉后，我们对您的投诉非常重视，我们立即组织协调网络部门到现场测试，您反映的该区域信号不好问题情况属实，现将调查处理情况回复给您。

　　铁西区移动馨城小区8号楼12，13层，该区域信号不好的原因，是楼群密集阻挡严重，且距离基站较远，致使该区域信号不好。目前，我们已经选取了新的地点建基站(移动馨城)，新建站移动馨城站址合同已经谈完了，基站正在建设中，预计2015年7月能够竣工，该区域信号不好的问题将从根本上得到解决。在此期间因信号不好给您带来的不便深表歉意，并恳请您的谅解。最后，我们诚挚的感谢您对我们工作的关心、理解和支持。如果您在使用移动通信业务过程中遇到其它问题，可拨打10086服务热线，我们会竭诚为您服务的。

　　谢谢！

沈阳移动公司

2015年3月23日