腿脚不方便的老年人群,想乘坐公交车到终点站后不下车直接乘坐同一辆车折返,但是司机不允许。咨询司机答复是政策上不允许。我想咨询有关部门,为什么不允许?建议政策作出相应调整。
尊敬的市民:
您好!您的来信已收悉,现将有关情况回复如下:
公交车辆到达终点后,驾驶员要求乘客下车,这是驾驶员正常履行职责的行为,是在维护公共交通秩序和安全。公交车辆在到达终点后,驾驶员需要对车厢进行检查和清洁,结束后要关闭车门确保车辆停车安全。同时,已到达终点站的公交车辆需要按照方案进行重新调度安排,发车时间以车辆调度为准。因此,公交车辆到达终点站后,需要请乘客下车。如需乘坐同线路车辆返程,乘客需购票乘坐下一班公交车。
感谢您对市长信箱的信任与支持。
沈阳市交通运输局
2023年8月24日