6月27日，省委常委、市委书记霍步刚到市信访局面对面接待来访群众，现场办公解决问题。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，结合开展深入贯彻中央八项规定精神学习教育，全面推进信访工作法治化，深入细致做好信访工作，千方百计为群众排忧解难。

　　在市信访局，霍步刚走进预警工作专班和依法规范信访秩序专班，与工作人员互动交流，详细了解工作开展情况。他叮嘱大家要扛牢“为民解难、为党分忧”的使命担当，全面贯彻落实《信访工作条例》，强化宗旨意识，厚植为民情怀，更加自觉地站在群众立场上考虑问题、推进工作。在信访接待室，霍步刚与来访群众亲切交谈，认真倾听信访事项的问题根源、难点堵点和具体诉求，逐一耐心回应，现场与相关负责同志研究解决路径，要求有关方面压实责任，强力抓好落实，跟进督查督办，让群众满意。

　　在听取全市信访工作情况汇报后，霍步刚强调，信访工作是反映社情民意的“晴雨表”，是送上门来的群众工作。要以打通法治化“路线图”为关键，以解决“四应四不”问题为重点，以督查督办和精准追责为抓手，以更大力度、更实举措推进信访工作法治化，确保人民群众每一项诉求都有人办、依法办。要强化源头化解，坚持和发展新时代“枫桥经验”，全面推进综治中心规范化建设和运行，推动领导干部接访、下访、约访等制度化规范化常态化，落实“四下基层”要求，将矛盾问题化解在早、化解在小、化解在基层。要认真落实“三到位一处理”要求，落实领导干部包案，深化“万件化访”行动，围绕群众反映的突出问题专班推进、精准施策，实现案结事了、事心双解。要依法维护信访秩序，规范信访接待流程，强化法治宣传引导。要压紧压实责任，进一步健全工作机制，强化统筹调度、跟踪督办，构建齐抓共管的信访工作新格局。

　　谷军营参加。（记者李海英）