2017年，市政务服务办按照市委、市政府的要求和部署，认真贯彻实施《中华人民共和国政府信息公开条例》，进一步深化“放管服”改革，加强营商环境建设，在优化审批流程、完善审批机制、推行“互联网+政务服务”等方面取得了较好成果，有力提升了企业、群众的获得感和满意度，现公开我单位2017年政府信息公开工作年度报告。

　　一、总体公开情况

　　按照对审批事项动态化调整和行政效能提速要求，市政务服务办组织各部门采取自查、现场审查等方式对行政审批事项进行调整和规范，在依法审批的前提下，着力减少各类申报材料及兜底材料，做到能减则减、能免则免。通过清理，进一步优化我市的行政审批事项和审批流程，精简审批要件，压缩审批时限。目前，市级审批事项由570项减少至468项，削减幅度达17.89%；审批要件由4456个减少至3181个，削减幅度达28.61%，已编制市级行政审批事项目录清单，并对外发布。全市已建立了1个市级政务服务中心、10个市级专项分中心、14个区县政务服务中心、193个乡镇(街道)政务服务中心，实现了政务服务在市、区县、街道(乡镇)三个层级的全覆盖。其中，市政务服务中心主要面向企业法人，承担市直及中省直部门办理的行政审批及公共服务事项；专项分中心由各部门设置，面向企业法人和自然人，主要办理业务上下游关联少、运行相对独立的行政审批和公共服务事项；区县政务服务中心由区县政府设立，面向企业法人和自然人，承担由区属部门办理的行政审批事项及便民服务事项；街道(乡镇)政务服务中心主要办理属地化的便民事项。

　　二、主动公开政府信息情况

　　按照《沈阳市人民政府办公厅关于推进办事“最多跑一次”改革的实施意见》(沈政办发〔2017〕35号)，共梳理完成两批“最多跑一次”事项清单，共2647项。其中，第一批1843项事项清单于2017年6月30日向社会公布；第二批804项事项清单于今年11月27日向社会公布。各地区、各部门按照“最多跑一次”的理念和目标，从与企业和群众生产生活关系最紧密的领域和事项做起，进一步优化审批流程，整合审批环节，创新工作方式，通过设立自助办理设施、开设综合受理窗口、开通网上申报和证照寄送等服务功能，全面推行“一站式办理、一条龙服务”和线上、线下相结合的审批服务模式，企业、群众的获得感明显增强。

　　三、新闻发布会及政务公开日参加情况

　　全年共参与新闻发布会2次；主要领导参加1次新闻发布会。积极参加5.15政务公开日的现场活动，现场为企业群众解答问题。在全市组织开展学习《辽宁省优化营商环境条例》专题培训和知识测试，印发《条例》单行本2.6万册，发放到全市政务服务窗口。

　　四、开展政策解读情况

　　建立营商宣传载体，及时向社会推介政府营商政策信息，形成营商环境建设的良好氛围。编制《营商报》和《营商建设动态》；在沈阳广播电视台、沈阳日报社推出《助力营商》、《聚焦营商》、《营商观察》三个专栏；创建“沈阳营商”微信公众号,推送营商新政、惠企利民信息。

　　五、政务舆情处置回应情况

　　健全和完善政府信息主动公开工作制度和依申请公开工作流程。

　　六、依申请公开工作详细情况

　　利用公开网站、政务公开栏等载体及时发布政务信息，进一步拓宽政府信息公开平台。认真梳理应主动公开政府信息，细化分类、完善目录、规范表述，不断拓展业务类、决策类等信息公开内容，信息公开内容更加符合群众的需求。

　　七、信息公开相关举报、复议、诉讼情况

　　在开展政务信息公开工作过程中，坚持为民、利民的原则，未收取任何复印、邮寄等费用。没有因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼情况。

　　八、制度机制建设情况

　　主动公开、免予公开、依申请公开的内容,应填写信息公开审核单，提报分管领导审阅签字后，报领导审批签发，予以公开。对审核不严、公开内容失真、造成负面影响以及出现泄密等问题的，依法追究责任。

　　九、存在的主要问题及改进情况

　　主要问题是公开的内容和形式还不够丰富。我单位将进一步完善政府信息公开工作制度，对信息公开工作进行全面梳理，严格审查程序，完善依申请公开工作，加大政府信息发布协调机制、年度报告制度、监督和考核机制的落实力度，完善政府信息公开目录，扩大主动公开信息量。

沈阳市政务服务管理办公室

2018年3月26日