“一网通办”即进一张网办全部事。公安业务“一网通办”通过“让数据多跑路，群众少跑腿”，使群众办事更加便利。

　　7月28日，沈阳日报与市政务公开办联办的《民生连线》栏目邀请沈阳市公安局有关人士做客沈阳日报社5G直播间，就公安业务“一网通办”相关内容进行详细解读，并在现场通过热线电话回答了市民提出的问题。

　　【本期嘉宾】

沈阳市公安局行政审批管理处处长 李众

　　一次登录 全网通办

　　2020年10月，“一网通办·沈阳公安在行动”专项工作启动。经过连续攻坚，截至目前，沈阳公安98项政务服务事项可“一网通办”（点击查看：沈阳公安98项“一网通办”事项清单.xls）。

　　“一次登录、全网通办”，让群众办事像网购一样方便。以往群众办理业务需要跑多个部门，走多个流程，携带各类证件原件，办理过程少则几天，多则一周或十多天。如办理迁移落户，以前要到户籍所在的派出所窗口核验房产证、身份证、户籍信息、婚姻信息等，携带原件不方便，整个办理过程较为繁琐。通过“一网通办”，群众可以用手机在网上提交申请，不需要跑到窗口。户籍派出所所在的分局可以通过后台线上核验信息，快速办理。办结后，可以邮寄到群众手中，部分辖区更是实现了免费邮寄，既快速又便捷。

　　区域特色服务更便民

　　沈阳公安各区分局在推进“一网通办”的过程中，结合辖区特点形成了各具特色的优质服务。

　　浑南分局结合高新技术产业园区年轻人聚集的特点，拓宽宣传面，辖区群众从适应网办变成习惯网办，夜间自主申请业务占比达41.5%；铁西分局结合政法队伍教育整顿以及辖区居民年龄结构丰富的特点，建立了群众零距离体验网办互动中心，组织网办体验活动32场，参与群众近2000余人；大东分局结合辖区军人落户多的特点，开通了拥军优属绿色通道，实现了军人及军属落户“一次办”，累计办理137人；皇姑分局结合辖区学区房购房落户多的特点，推出了“一网通办”流动服务车，并与部分房产开发企业形成了买房即办理落户的快速联动机制；于洪分局结合辖区农村地区具有农业户口人员投靠落户多的特点，在协调市不动产登记中心给予土地信息查验服务后，推出了农村地区农业户口全程网办。这些经验做法在形成可复制经验后，将在全市范围推广普及。

　　【温馨提示】

　　“辽宁公安”App操作流程

　　1.在手机应用商城搜索“辽宁公安”App点击下载；

　　2.打开“辽宁公安”App，注册登录；

　　3.登录后，打开“我的”，找到“我的认证”模块，进行“身份认证”完成后即可享受更多线上服务（注：至少需要完成”身份证信息认证“以及“公安部实人认证”2类认证）；

　　4.认证完成后，点击首页，在左上角选择位置为“沈阳市”；

　　5.选择“我要办事”，在“我要办事”中通过搜索办理业务关键词精准找到办理事项和更多服务；

　　6.选择“办理窗口”，上传办理要件提交办结，等待回访。

　　【相关链接】

　　13类电子证照可申领

　　“一网通办”工作开展以来，沈阳市公安局共生成13类1291万个电子证照。目前，沈阳市可以申请使用的电子证照有：电子身份凭证、电子驾驶凭证、禁区通行标识电子证、经营性公共停车场备案通知书电子证、特种行业许可电子证等。

　　（一）居民电子身份凭证

　　申领流程：办理过第二代居民身份证的我市常住户口公民，使用手机下载“辽事通”App，经过实名认证后，在首页中“我的证照”模块，点击“电子身份凭证”，人脸识别成功后进入申领页面，按照实体居民身份证上的信息项如实填写，即可生成居民电子身份凭证。

　　用途：有了电子身份凭证，在省内办理旅馆住宿登记时只需出示电子身份凭证即可。

　　（二）机动车电子驾驶证

　　申领流程：在辽宁省取得机动车驾驶证许可的小微型非营运载客汽车（面包车除外）驾驶人，登录“辽事通”App通过实人认证后，可申领机动车驾驶证电子凭证并关联生成二维码。

　　注：申领机动车电子驾驶证时，小微型非营运载客汽车（面包车除外）以外的驾驶人或者驾驶证处于暂扣、扣分、严重违法行为的，是不可以申领的。

　　用途：1.驾驶路面查验。路面民警执勤执法检查机动车驾驶人驾驶证件时，如出现驾驶人忘记携带实体驾驶证的情况，允许出示“辽事通”App里的电子凭证，民警通过PDA或者经过系统核实显示驾驶人机动车驾驶证状态正常，视为持有机动车驾驶证。

　　2.违法处理。民警现场查处适用简易程序处理的符合《辽宁省轻微道路交通安全违法行为处理实施办法》中规定可给予口头警告、警告处罚的轻微违法行为时，驾驶人忘记携带实体驾驶证的，允许出示“辽事通”App里的电子凭证，民警通过PDA或者经过系统核查驾驶证状态正常后，视为持有机动车驾驶证处理。

　　【连线实录】

　　问：公安网上业务能在哪些平台办理？

　　答：户口业务可以在手机应用市场下载“辽宁公安 ”App办理；车辆或驾驶证业务可以在手机应用市场下载“交管12123”App办理；出入境业务可以在手机应用市场下载“移民局”App办理；企业办理相关业务可以登录“沈阳政务服务网”（zwfw.shenyang.gov.cn）办理。

　　问：为什么我在“辽宁公安”App注册时，没有注册过却提示“用户已存在”？

　　答：“辽宁公安”App与“辽事通”App使用同一个用户信息，在“辽事通”App注册过的用户可直接使用账号登录“辽宁公安App。

　　问：节假日网上能办理业务吗？

　　答：可以。群众可以在任意地点、任意时间进行网上业务办理。

　　问：网上办理业务必须选择对应的“办理窗口”吗？

　　答：是的。如果您在网上申请时出现“办理窗口”模块，需要您选择具体的网上“办理窗口”。以办理户口业务为例，如想要落户到长白，就得选择和平分局的派出所，不能选择皇姑分局的派出所。

　　沈阳发布、沈报全媒体记者 李欣、徐佳婷/文  张文魁/摄

　　视频  邸雪莹、孙全  剪辑  丁思文